Le directeur principal, Relations clients sera responsable de la gestion des relations bancaires commerciales, du développement de nouvelles affaires auprès des clients existants et nouveaux, et de la fourniture de solutions financières personnalisées. Ce rôle est axé sur la croissance, l'offre de conseils d'experts et la résolution de problèmes pour les exigences complexes au sein du segment d'affaires. Le directeur agira comme un conseiller de confiance, comprenant les besoins des clients pour fournir des solutions de financement, de gestion de trésorerie et des solutions d'affaires globales. Il sera également responsable de l'atteinte des objectifs de croissance, de la gestion des processus de vente et du maintien de solides relations avec les clients et la communauté.
Répondre aux besoins des entreprises de services bancaires commerciaux de la communauté.,Acquérir, développer et gérer des relations bancaires commerciales.,Fournir des solutions personnalisées à travers différents segments commerciaux.,Développer le portefeuille en offrant des solutions financières et en développant de nouvelles affaires.,Structurer et présenter des solutions pratiques et compétitives démontrant une compréhension des besoins du client en matière de financement, de gestion de trésorerie et d'affaires globales.,Développer de nouvelles affaires avec des prospects ayant les besoins de crédit les plus importants et les plus complexes.,Définir de nouvelles approches pour vendre et livrer des solutions.,Anticiper les tendances émergentes des clients pour recommander des produits et services.,Superviser la gestion et les activités des grands comptes et des équipes de service associées.,Gérer des relations stratégiques caractérisées par des produits/services complexes et/ou un accent significatif sur le développement des affaires.,Résoudre des problèmes uniques ayant un large impact sur le segment d'affaires.,Développer et mettre en œuvre de nouvelles approches du processus de vente, y compris la négociation et la gestion de comptes.,Communiquer des idées complexes, anticiper les objections et persuader les clients; négocier des conditions importantes.,Fournir des conseils en leadership et collaborer avec l'entreprise pour s'assurer que les solutions répondent aux besoins des projets complexes.,Identifier et diriger la résolution de problèmes pour les questions liées aux exigences complexes.,Responsable des objectifs de croissance (prêts, dépôts, frais) individuellement et au sein de l'équipe.,Effectuer des appels de vente et coordonner les efforts d'appels de vente, recueillir des informations financières/commerciales.,Contribuer et/ou fournir des recommandations au processus de décision de prêt basé sur l'évaluation du risque de crédit.,Négocier des termes et conditions spécifiques et communiquer les décisions de crédit.,Diriger tous les aspects de la gestion des relations pour un portefeuille/segment/géographie assigné.,Offrir un service client exceptionnel et améliorer continuellement l'expérience client.,Agir comme un conseiller de confiance, répondant aux besoins avec des produits/solutions créatifs.,Utiliser activement les plateformes de vente pour comprendre les besoins des clients/cibles, les industries et les marchés.,Comprendre l'environnement opérationnel du client pour structurer le financement, la gestion de trésorerie et les besoins commerciaux.,Générer des références à tous les partenaires commerciaux.,Élaborer un plan de rétention clair pour les dépôts et les prêts du portefeuille assigné.,Améliorer les connaissances d'expert du marché, des clients et des facteurs économiques plus larges.,Identifier et réagir aux changements de l'environnement commercial, établir des plans d'action.,Identifier les opportunités de référence de clients/prospects aux partenaires internes de la Banque.,Développer des relations communautaires et participer à des organisations civiques/professionnelles.,Développer/mettre en œuvre des stratégies de vente pour attirer, acquérir et retenir les clients/opportunités de vente.,Planifier et exécuter des activités de développement des affaires, examiner les résultats et ajuster les tactiques.,Promouvoir et offrir une gamme complète de produits, ventes, services et capacités bancaires.,Évaluer les demandes de crédit pour déterminer les risques et faire des recommandations appropriées.,Contribuer aux demandes de crédit avec une évaluation des risques de haute qualité, une structure de crédit, une diligence raisonnable et une présentation.,Contribuer aux objectifs commerciaux d'excellence opérationnelle.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures commerciales.,Protéger les intérêts organisationnels – identifier et gérer les risques, escalader les transactions non standard/à haut risque.,S'assurer que la documentation est exacte, reflète les intentions du client/de l'entreprise et est conforme aux règles/réglementations.,Identifier, suggérer et participer activement aux opportunités d'amélioration des processus.,Gérer les relations au sein et entre les lignes d'affaires/fonctions corporatives/de contrôle, assurer l'alignement avec les exigences de l'entreprise/réglementaires.,Participer à des initiatives interfonctionnelles/d'entreprise en tant qu'expert en la matière.,Assurer la diligence raisonnable pour l'exactitude des transactions/activités des clients.,Se tenir informé des problèmes émergents, des tendances et des exigences réglementaires en évolution.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenir un environnement de travail positif.,Fournir un leadership éclairé/des connaissances de l'industrie et participer au transfert de connaissances.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents.,Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement.,Tenir les autres informés de l'état/de l'avancement du projet.,Contribuer au développement de l'équipe par le mentorat, le partage des connaissances et l'exploitation des meilleures pratiques.,Diriger, motiver et développer des relations avec les partenaires commerciaux internes/externes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable.,Agir comme ambassadeur de la marque.
Diplôme de premier cycle,10+ ans d'expérience pertinente,Compréhension approfondie de l'industrie commerciale,Antécédents éprouvés en développement des affaires,Capacité avérée à conceptualiser et à mettre en œuvre de nouvelles stratégies commerciales efficaces,Vaste réseau de sources de référence externes pour de nouvelles affaires
Baccalauréat
40 heures/semaine
Déplacements nationaux occasionnels
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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