Directeur principal, Relations clients
Description
Le Directeur principal, Relations clients, à la CIBC est responsable de l'augmentation des revenus directs, du maintien des relations avec les clients à valeur nette élevée et de la croissance de leur portefeuille d'affaires assigné. Ce rôle implique de s'aligner sur les besoins financiers complexes et les objectifs d'investissement des clients, tout en élargissant la clientèle par le réseautage, l'engagement communautaire et une gestion experte des relations.
Ce que nous recherchons
Gérer les relations clients pour assurer la rétention et la croissance des affaires, en s'alignant sur les objectifs d'investissement des clients et les politiques organisationnelles.,Acquérir de nouveaux clients à valeur nette élevée ayant des besoins financiers complexes grâce à un développement commercial ciblé et une collaboration avec les Directeurs du développement des affaires.,Atteindre les objectifs de revenus, contrôler les dépenses et surveiller la performance des profits.,Fournir un service exceptionnel en tirant parti de l'expertise en services de conseil en investissement et en gestion de patrimoine.,Participer à des événements axés sur les clients pour améliorer le développement des affaires et renforcer les relations.,Établir de solides partenariats internes pour un service client fluide.,Mettre en œuvre et maintenir des contrôles efficaces des risques opérationnels et de conformité.,Expérience avérée dans la gestion des relations avec des clients à valeur nette élevée.,Expertise en services de conseil en investissement et en gestion de patrimoine.,Approche collaborative pour assurer un service client fluide.,Solide sens financier et compétences en gestion des relations pour offrir des solutions clients personnalisées.
Candidat idéal
Baccalauréat et/ou certifications avancées telles que MBA, CFA, CPA, CFP ou JD.,10 à 15 ans et plus d'expérience en gestion de portefeuille, gestion de patrimoine, fiscalité personnelle ou planification financière.,Compréhension approfondie des produits et stratégies d'investissement pour les clients sophistiqués à valeur nette élevée.,Solides compétences en analyse financière pour fournir des conseils d'expert sur des relations complexes.,Capacité à établir et à maintenir des relations, avec des compétences de recommandation persuasives.,Confiant dans la présentation à des groupes et excellentes compétences rédactionnelles pour les propositions et les présentations.,Compétences avancées en négociation et en influence pour le développement des affaires.,Professionnalisme, jugement sûr et orientation vers le succès client.,Compréhension approfondie des exigences opérationnelles, réglementaires et de conformité.
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s).
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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