Ce rôle consiste à établir des liens avec les clients pour comprendre leurs objectifs financiers et leur fournir des conseils d'investissement experts, en se spécialisant dans la croissance du patrimoine. Il exige de se tenir informé des tendances du marché et des programmes de la TD afin d'offrir des recommandations éclairées et d'approfondir les relations avec les clients. Le succès est mesuré par la satisfaction de la clientèle, la qualité des conseils et la croissance des volumes de dépôts et de placements.
Prendre en charge l'expérience client et bâtir des relations à long terme.,Aider les clients à faire fructifier leur argent en leur offrant des conseils de placement personnalisés.,Identifier les occasions d'approfondir les relations avec les clients en leur présentant les partenaires Un Seul TD pour tous leurs besoins bancaires, y compris les placements et les prêts.,Établir la confiance et protéger les clients, les collègues et la Banque.,Trouver des moyens de simplifier les processus pour les collègues et les clients et utiliser votre voix pour influencer le changement.,S'engager dans votre croissance et votre formation, en renforçant vos capacités pour assurer des conseils de qualité supérieure aux clients.
Diplôme d'études secondaires.,Accréditation requise : Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou l'équivalent, et Certificat en services financiers (CSF) - FPI et PFSA, ou l'équivalent.,Minimum de 2 ans et plus d'expérience pertinente dans le secteur des services financiers, en gestion de relations clients, en prestation de conseils financiers et de solutions de placement.,Connaissance et expertise approfondies des produits et services de placement, y compris les fonds communs de placement, les CPG, les REER et la croissance du marché.,Connaissance approfondie du RESL, des services bancaires courants et de tous les autres produits et services de la TD.,Mentalité axée sur le client tout en maintenant la responsabilité des pratiques de tarification stratégiques et des résultats financiers.,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles pour désamorcer les situations difficiles et résoudre les plaintes des clients avec empathie et efficacité.,Solides connaissances en matière de réglementation, de LBA (AML) et de conformité pour soutenir une culture d'intégrité.,Volonté de s'engager dans la prospection de clients et la présence communautaire pour acquérir de nouveaux actifs et approfondir les relations avec les clients.,Capacité à travailler en rotation selon les heures d'ouverture des succursales pour s'assurer que nous fournissons des conseils lorsque les clients en ont besoin.,Atout : Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle dans un domaine connexe est préférable.,Atout : Autres accréditations (par exemple, Planification financière II).
Diplôme d'études secondaires (minimum), Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (préférable).
37,5 heures/semaine
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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