Conseiller bancaire principal - Placements

Créer une expérience client cohérente et exceptionnelle, axée sur les conseils en placement. [1],Posséder une connaissance et une expertise approfondies des produits de placement, des prêts garantis par des biens immobiliers, des services bancaires courants et de tous les autres produits et services de la TD. [1, 2],Comprendre les besoins des clients et identifier les opportunités de promouvoir des produits et services, en référant les clients aux membres de l'équipe ou aux partenaires appropriés. [1],Améliorer la confiance financière des clients par un dialogue continu, en répondant aux questions et en fournissant des conseils. [1],Agir en tant qu'expert en la matière pour les clients et les collègues concernant les produits, services, politiques et procédures de la TD, en particulier dans les services bancaires personnels et aux entreprises au sein de la succursale. [1],Maintenir un espace professionnel et accueillant dans toutes les aires communes de la succursale, en respectant les directives. [1],Prendre en charge l'expérience client et établir des relations à long terme. [4],Aider les clients à faire fructifier leur argent en leur offrant des conseils en placement personnalisés. [4],Identifier les opportunités d'approfondir les relations avec les clients en présentant les partenaires de Une TD pour tous les besoins bancaires. [4],Établir la confiance et protéger les clients, les collègues et la Banque. [4],Trouver des moyens de simplifier les processus et utiliser votre voix pour influencer le changement. [4],S'engager envers la croissance et la formation pour assurer des conseils de qualité supérieure aux clients. [4],Mentalité axée sur le client tout en maintenant la responsabilité des pratiques de tarification stratégiques et responsables et des résultats financiers. [2],Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles pour désamorcer les situations difficiles et résoudre les plaintes des clients avec empathie et efficacité. [2],Solides connaissances en matière de réglementation, de LBA (lutte contre le blanchiment d'argent) et de conformité pour soutenir une culture d'intégrité. [2]

Diplôme d'études secondaires et/ou diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré. [1],2 ans et plus d'expérience pertinente. [1],Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou l'équivalent. [1],Certificat en conseils en services financiers (CCSF). [1]

Diplôme d'études secondaires, diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré. [1]