Ce rôle à La Banque Toronto-Dominion implique d'établir des liens profonds avec les clients à Calgary afin de comprendre leurs objectifs financiers et de leur fournir des conseils en placement personnalisés. Le banquier personnel principal agit comme l'expert de la succursale en matière de croissance du patrimoine, se tenant au courant des tendances du marché et des programmes de la TD pour offrir des recommandations éclairées et orienter les clients vers les solutions et les spécialistes appropriés. Les aspects clés comprennent l'établissement de relations clients à long terme, la simplification des processus et la protection des clients, des collègues et de la Banque.
Prendre en charge l'expérience client et cultiver des relations à long terme.,Aider les clients à faire fructifier leurs actifs en leur offrant des conseils en placement personnalisés.,Identifier les occasions d'approfondir les relations clients en présentant les partenaires pertinents de Un Seul TD pour tous les besoins bancaires, y compris les placements et les prêts.,Établir la confiance et protéger les clients, les collègues et la Banque.,Rechercher des moyens de simplifier les processus pour les collègues et les clients, en utilisant l'influence pour susciter le changement.,S'engager à une croissance professionnelle continue et à une formation pour offrir des conseils améliorés aux clients.,Participer activement à la prospection de clients et maintenir une présence communautaire pour acquérir de nouveaux actifs et approfondir les relations clients existantes.,Être capable de travailler en rotation selon les heures d'ouverture de la succursale pour s'assurer que les conseils aux clients sont fournis au besoin.,Maintenir une compréhension approfondie du marché local, des offres concurrentielles et des tendances économiques pour éclairer les recommandations de conseils.,S'assurer que toute la documentation préparée et complétée est exacte, reflète les intentions du client/de l'entreprise et est conservée conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en favorisant un environnement de travail positif qui promeut le service, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe, et assurer une communication rapide des problèmes.,Contribuer aux objectifs commerciaux en attirant, acquérant et fidélisant de manière proactive les clients, les opportunités de conseil et les références pour stimuler la croissance de la part de marché de la TD.
Connaissances et expertise approfondies des produits et services de placement (p. ex., fonds communs de placement, CPG, REER, croissance du marché).,Connaissance approfondie des prêts garantis par des biens immobiliers (RESL), des services bancaires courants et de tous les autres produits et services de la TD.,Orientation client.,Responsabilité des pratiques de tarification stratégiques et responsables et des résultats financiers.,Compétences en résolution de problèmes et interpersonnelles pour désamorcer les situations difficiles et résoudre les plaintes des clients avec empathie et efficacité.,Solides connaissances en matière de réglementation, de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et de conformité pour maintenir une culture d'intégrité.,Diplôme d'études secondaires.,Expérience dans les services financiers, de préférence avec des certifications en fonds de placement et en conseils en services financiers.
Diplôme d'études secondaires, certifications pertinentes en fonds de placement et en conseils en services financiers
37,5 heures/semaine
Doit être disposé à travailler en rotation selon les heures d'ouverture de la succursale; Nécessite de s'engager dans une prospection proactive de clients et une présence communautaire.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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