Conseiller(ère) principal(e) en services bancaires personnels - Prêts hypothécaires : Futures opportunités
Description
Le rôle de conseiller(ère) principal(e) en services bancaires personnels - Prêts hypothécaires à la Banque TD consiste à établir des liens avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers, en particulier en matière de prêts hypothécaires. Cela comprend la prestation de conseils financiers experts, l'établissement de relations durables avec les clients et l'offre d'une expérience bancaire exceptionnelle en explorant les options de prêts hypothécaires, en effectuant des évaluations financières et en recommandant des solutions de prêt personnalisées. Le rôle met l'accent sur la confiance, la satisfaction et la conformité des clients, ainsi que sur l'équilibre de la valeur pour la banque et le client.
Ce que nous recherchons
Prendre en charge l'expérience client et bâtir des relations à long terme.
Aider les clients à emprunter judicieusement en se concentrant sur des conseils de prêt personnalisés.
Identifier les occasions d'approfondir les relations avec les clients en présentant les partenaires Un TD pour tous les besoins bancaires, y compris les prêts et les placements.
Établir la confiance et protéger les clients, les collègues et la Banque.
Trouver des moyens de simplifier les processus pour les collègues et les clients et utiliser votre voix pour influencer le changement.
S'engager envers la croissance et la formation, en renforçant les capacités pour assurer des conseils de qualité supérieure aux clients.
Maintenir la responsabilité des pratiques de tarification stratégiques et des résultats financiers.
Participer à la prospection de clients et à la présence communautaire pour acquérir de nouveaux actifs et approfondir les relations avec les clients.
Travailler en rotation selon les heures d'ouverture des succursales pour offrir des conseils lorsque les clients en ont besoin.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires.
Accréditation requise : Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou l'équivalent, et Certificat en services financiers (CSF) – FP1 et PFSA, ou l'équivalent.
Minimum de 2 ans et plus d'expérience pertinente dans l'industrie des services financiers, en gestion de relations clients, en fournissant des conseils financiers complexes avec une solide connaissance des prêts garantis par des biens immobiliers (RESL).
Connaissance et expertise approfondies dans le domaine de l'origination de prêts hypothécaires et des produits de financement immobilier.
Connaissance approfondie des placements, des services bancaires courants et de tous les autres produits et services de la TD.
Orientation client.
Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles pour désamorcer les situations difficiles et résoudre les plaintes des clients avec empathie et efficacité.
Solides connaissances en matière de réglementation, de LBA (lutte contre le blanchiment d'argent) et de conformité pour soutenir une culture d'intégrité.
Un diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe est préférable.
D'autres accréditations (par exemple, Planification financière II) sont un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires; Diplôme postsecondaire ou de premier cycle préféré
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Capacité à travailler en rotation selon les heures d'ouverture des succursales
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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