Conseiller principal, Services bancaires personnels – Prêts hypothécaires

Offrir une expérience client cohérente et exceptionnelle en succursale, en mettant l'accent sur les conseils en matière de prêts hypothécaires.,Posséder une connaissance et une expertise approfondies des produits de prêt garantis par des biens immobiliers, des placements, des services bancaires courants et de tous les autres produits et services de la TDCT.,Découvrir et comprendre les besoins des clients par des questions judicieuses, en assumant la responsabilité des solutions et en faisant appel à des experts si nécessaire.,Améliorer la confiance financière des clients par un dialogue et des conseils continus.,Agir à titre d'expert en la matière tant pour les clients que pour les collègues concernant les produits, services, politiques et procédures de la TD, en particulier dans les services bancaires aux particuliers et aux entreprises.,Maintenir un espace professionnel et accueillant dans toutes les aires communes de la succursale, en respectant les directives.,S'engager constamment dans des activités de prospection proactive auprès des clients (téléphone, courriel) pour discuter des mises à jour de portefeuille et des opportunités supplémentaires.,Être présent dans la communauté pour des activités de prospection client supplémentaires.,Maintenir une connaissance approfondie du marché local, des offres concurrentielles et des tendances économiques.,Assurer une documentation précise, correctement reflétée et conservée conformément aux politiques commerciales.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenir un environnement de travail positif et assurer une communication rapide des problèmes.,Contribuer aux objectifs commerciaux en attirant, acquérant et fidélisant de manière proactive les clients/opportunités de conseil et les références pour stimuler la croissance, en particulier la croissance de la part de marché.

Diplôme d'études secondaires et/ou diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré.,2 ans et plus d'expérience pertinente.,Certificat de l'Institut des fonds d'investissement du Canada (IFIC) ou l'équivalent.,Certificat en services financiers (CSF).

Diplôme d'études secondaires et/ou diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré

Doit être présent dans la communauté pour des activités de prospection client supplémentaires; s'engager constamment dans des activités de prospection proactive auprès des clients (par téléphone, courriel).