Directeur principal, Gestion de l'infrastructure technologique et des communications

Gérer l'infrastructure critique du lieu de travail, y compris le câblage structuré, l'équipement des salles de communication, le brassage réseau et la gestion des déménagements d'utilisateurs, en assurant l'excellence opérationnelle et la continuité des activités.,Diriger, encadrer, coacher et développer les membres de l'équipe par le biais d'évaluations de performance et de développement de carrière, en s'alignant sur la vision de leadership de RBC.,Servir de point d'escalade opérationnel pour les incidents et les demandes de changement via ServiceNow, en gérant de manière proactive l'infrastructure de communication.,Exécuter la gestion de projets complexes, y compris la définition de la portée, les analyses financières et de faisabilité, l'élaboration de cas d'affaires et la supervision des projets jusqu'à leur achèvement dans les délais, le budget et la portée.,Gérer les relations avec les fournisseurs, y compris l'approvisionnement par RFI/RFP, la négociation de contrats, le suivi des SLA, les évaluations de performance et la résolution des problèmes.,Mettre en œuvre des solutions rentables en recherchant les tendances de l'industrie et les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité des services de TCIM.,Coordonner la collaboration interfonctionnelle avec les équipes internes de RBC (Immobilier d'entreprise, TI, groupes d'affaires) et les consultants externes.,Mener des initiatives technologiques stratégiques en planifiant et en coordonnant les technologies émergentes telles que les capteurs d'occupation, les casiers intelligents et les solutions audiovisuelles.,Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour servir les clients et faire affaire avec les partenaires et les employés de RBC partout au Canada.

Plus de 7 ans d'expérience pratique avec des solutions de câblage structuré complexes (cuivre et fibre) et une connaissance approfondie de l'infrastructure informatique supportant les sites corporatifs et de détail au sein de réseaux plus larges.,Expérience avérée dans la gestion et la supervision de fournisseurs tiers, y compris les négociations de contrats, le suivi des SLA, la gestion de la performance et la résolution des conflits.,Capacité démontrée à élaborer, suivre et gérer les budgets et les dépenses opérationnelles, avec une responsabilité pour l'analyse financière, l'élaboration de cas d'affaires et les décisions d'approvisionnement rentables.,Forte capacité à gérer des projets complexes et très visibles, de l'initiation à l'achèvement, y compris la définition de la portée, l'analyse de faisabilité, la planification et la coordination multi-parties prenantes.,Leadership proactif et autonome avec la capacité de mener des initiatives de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes mondiales.,MBA ou diplômes d'études supérieures / post-universitaires ou désignations professionnelles ou équivalent (Atout),Minimum 2 ans d'expérience approfondie et étendue en conseil en gestion, avec un accent sur la stratégie commerciale ou les améliorations de processus / productivité (Lean) ou les désignations d'amélioration des processus (Atout),Certification RCDD et/ou Certification PMP (Atout)

Doit être disposé à voyager (implicite en dirigeant des initiatives à travers le Québec et les provinces de l'Atlantique, bien que non explicitement mentionné comme 'voyage')