Directeur principal, Propriétaire de processus PPOC (Centre de traitement et d'opérations des paiements)

Gérer la supervision des revues de processus, y compris l'analyse détaillée des données, l'identification des causes profondes, la cartographie des processus, l'identification des contrôles, l'analyse des écarts, les recommandations, la mise en œuvre et la documentation pour éliminer les étapes inutiles et améliorer les processus de paiement du PPOC.,Identifier et diriger les opportunités d'efficacité, y compris l'optimisation et la transformation, en tirant parti de l'IA et de l'automatisation.,Anticiper et suivre les risques et problèmes opérationnels jusqu'à leur résolution.,Concevoir et documenter les contrôles internes pour atténuer les risques identifiés lors des revues de processus.,Promouvoir des méthodes innovantes ou améliorées pour atteindre les objectifs.,Collaborer avec les partenaires commerciaux, les collègues et les parties prenantes pour renforcer les relations et mettre en œuvre des solutions commerciales et des meilleures pratiques.,Prioriser les opportunités d'amélioration en fonction de la supervision continue de la qualité, des escalades et des commentaires des parties prenantes.,Soulever, suivre et travailler à la résolution des problèmes/conflits, en les escaladant si nécessaire.

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Diplôme universitaire ou expérience équivalente (Affaires / Informatique de préférence)