Ce rôle est pour un directeur principal de la croissance qui stimulera la croissance des clients et du portefeuille pour les produits d'investissement de Simplii Financial, y compris les CELI, les REER, les CPG et les comptes en USD. Le directeur aura une responsabilité directe en matière de profits et pertes (P&L) pour le portefeuille d'investissement, en se concentrant sur les principaux leviers de revenus, de marge et de croissance. Le poste implique l'utilisation des connaissances et des analyses clients pour identifier les opportunités de croissance tout au long du cycle de vie du client (acquisition, activation, rétention, réengagement, monétisation) et la collaboration avec des équipes interfonctionnelles telles que les chefs de produit, le marketing, l'analyse, l'expérience client (CX) et les finances pour mettre en œuvre des stratégies et obtenir un impact commercial mesurable. C'est un rôle hautement analytique nécessitant une aisance avec les prévisions financières et la traduction du comportement des clients en résultats P&L.
Assumer la performance P&L des produits d'épargne et d'investissement de Simplii, en gérant les métriques de performance telles que les soldes, les entrées/sorties de fonds, la rétention et le CAC.,Collaborer avec les Finances pour les cycles de la dernière estimation (LE), les prévisions et la planification.,Analyser les entonnoirs clients de bout en bout pour identifier les points de friction et les opportunités d'améliorer la conversion, le financement et l'engagement.,Mener des analyses de cohortes pour comprendre la rétention, la croissance des soldes et la valeur à vie du client.,Collaborer avec l'équipe d'analyse pour créer des tableaux de bord reliant le comportement des clients aux résultats commerciaux.,Identifier les indicateurs avancés des clients performants.,Influencer les priorités de la feuille de route avec les chefs de produit et fournir des recommandations basées sur des informations pour la tarification, les offres, les campagnes et les améliorations de fonctionnalités.,Soutenir la planification et l'exécution des campagnes promotionnelles et permanentes.,S'assurer que les campagnes et les changements de produits s'alignent sur les besoins des clients, les objectifs de performance et les exigences réglementaires.,Surveiller la performance post-lancement et recommander des optimisations.,Utiliser les données pour découvrir des modèles comportementaux et des opportunités de croissance.,Concevoir, prioriser et évaluer des expériences ayant un impact sur les comportements de financement, la rétention et la monétisation.,Mesurer rigoureusement les résultats des expériences et traduire les conclusions en recommandations exploitables.,Développer des hypothèses de croissance basées sur les données clients et les objectifs commerciaux.,Maintenir un carnet de commandes d'expérimentation priorisé par l'impact, la confiance et l'effort.,Traduire les apprentissages en recommandations évolutives pour les stratégies de produit, de marketing et de cycle de vie.,Concevoir et soutenir des tests A/B, des tests multivariés et des expériences contrôlées sur divers canaux.,Collaborer avec le marketing pour s'assurer que la messagerie s'aligne sur l'intention et les objectifs du client.,Collaborer avec les équipes CX, NPS et Voix du client pour des informations qualitatives.,Travailler avec les équipes Risque, Juridique et Conformité pour des pratiques de croissance responsables.,Communiquer clairement les informations, les résultats et les recommandations à la direction.
Solides compétences analytiques et aisance à travailler avec de grands ensembles de données, des entonnoirs et des métriques de performance.,Familiarité avec SQL, la stratégie de tests A/B, les plateformes d'expérimentation ou les outils d'analyse.,Capacité à traduire les données en informations claires et en recommandations commerciales.,Aisance à travailler dans des environnements interfonctionnels et en évolution rapide.,Expérience dans la fintech, la banque ou les environnements réglementés (un atout).
37,5 heures/semaine
Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s).,Peut nécessiter la réussite d'évaluations basées sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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