Spécialiste principal(e) en mise en œuvre
Description
Ce rôle au sein d'Assurance collective RBC implique de diriger le processus d'intégration pour les dossiers de groupes importants (50+ vies), en mettant l'accent sur la satisfaction client grâce à une gestion de projet stratégique et un travail d'équipe interfonctionnel. Le/la spécialiste gérera l'implémentation de bout en bout, de la collecte des documents de soumission essentiels à la coordination avec divers partenaires internes et externes pour résoudre les complexités et obtenir les approbations. Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) soucieux(se) du détail qui s'épanouit dans des environnements dynamiques et s'engage à produire des résultats significatifs dans une culture collaborative axée sur le service.
Ce que nous recherchons
Gérer toutes les demandes de soumission de nouveaux dossiers de grande envergure et de nouveaux produits provenant des consultants en vente, des conseillers et des spécialistes des relations clients.,Appliquer des connaissances, des compétences et des pratiques approfondies pour réaliser des missions complexes.,Travailler en partenariat avec les bureaux régionaux, le vice-président régional et l'équipe des ventes pour développer des relations d'affaires positives et efficaces avec les clients, la distribution tierce et les conseillers à travers le Canada.,Gérer des problèmes modérément complexes à complexes, nécessitant un sens aigu des affaires et/ou une évaluation approfondie des facteurs variables, avec des directives limitées.,Fournir les meilleures pratiques pour les soumissions de nouveaux dossiers et de nouveaux produits, y compris la collecte de la demande principale de groupe, du formulaire de rémunération des conseillers et des données de recensement.,Faire preuve d'initiative et appliquer des concepts tout en exerçant des compétences interpersonnelles, de communication, de formation et de résolution de problèmes efficaces pour optimiser les interactions avec les consultants en vente, les conseillers, les clients et les autres partenaires internes/externes.,Exercer régulièrement un jugement indépendant sur des questions importantes dans le cadre des procédures définies pour déterminer les actions/approches appropriées.
Candidat idéal
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Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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