Partenaire principal, Communications - Opérations et Partenariats
Description
Ce rôle stratégique implique le développement et l'exécution de stratégies de communication pour assurer l'alignement entre les employés des opérations et les partenaires commerciaux, contribuant à une messagerie interne et externe cohérente. Le Partenaire principal, Communications soutiendra la performance opérationnelle du réseau, l'expansion des stations et les relations avec les partenaires de livraison et les clients corporatifs, en travaillant en étroite collaboration avec les Relations publiques pour assurer des communications cohérentes et proactives.
Ce que nous recherchons
Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication opérationnelle pour renforcer l'alignement et l'engagement des employés et des partenaires.,Collaborer avec l'équipe des Relations publiques pour assurer la cohérence des messages et soutenir la réputation de l'entreprise, notamment lors de l'ouverture de nouvelles stations.,Créer des plans de communication ciblés pour soutenir la performance opérationnelle, permettre l'expansion des stations et maintenir des relations solides avec les partenaires de livraison et les clients corporatifs.,Développer des outils de communication et produire un contenu clair et engageant (mémos, bulletins, guides, infolettres, communiqués de presse) pour des publics variés.,Assurer la cohérence des messages dans un environnement fragmenté et international.,Mesurer l'efficacité de la communication et ajuster les stratégies pour maximiser l'impact.,Expérience avérée en communications stratégiques, avec un accent sur les communications internes et partenaires.,Forte capacité à traduire les objectifs opérationnels en messages clairs et percutants.,Connaissance des processus opérationnels et des principes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaizen).,Excellentes compétences en rédaction, simplification et narration (storytelling).,Leadership collaboratif et capacité à influencer diverses parties prenantes.
Candidat idéal
Baccalauréat en Communications, Marketing, Relations industrielles ou un domaine connexe; une maîtrise est un atout.,10+ ans d'expérience en communications au sein d'une grande organisation (internes et externes); expérience en gestion des parties prenantes (clients et partenaires).,Expérience dans un environnement multi-sites et multi-fuseaux horaires.,Connaissance du secteur de la logistique ou du commerce électronique.,Capacité à interagir efficacement avec la haute direction et les partenaires commerciaux.
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Horaire flexible lors des événements opérationnels (périodes de montée en charge/de pointe, ouvertures).
Avantages
Engagements spéciaux
Déplacements occasionnels vers les stations, horaire flexible lors des événements opérationnels (périodes de montée en charge/de pointe, ouvertures).
À propos de l'entreprise
Intelcom
Intelcom est un chef de file de la livraison du dernier kilomètre dans le secteur du commerce électronique, dont le siège social est à Montréal. Propulsée par une plateforme technologique robuste, l'entreprise optimise les itinéraires de livraison pour offrir aux consommateurs des expériences prévisibles, rapides et simples. Grâce à un vaste réseau de stations de tri au Canada et à une présence internationale croissante sous sa marque Dragonfly, Intelcom gère des centaines de milliers de colis chaque jour.
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