Représentant(e) principal(e) au service à la clientèle
Description
Ce rôle à la CIBC consiste à être le point de contact principal pour les clients, à les aider avec leurs transactions bancaires quotidiennes, à répondre à leurs questions et à les mettre en contact avec les experts financiers appropriés. Le poste met l'accent sur la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement bancaire axé sur les relations.
Ce que nous recherchons
Interagir avec les clients pour gérer les comptes et les produits, en se concentrant sur des interactions significatives.,Mettre les clients en contact avec les membres pertinents de l'équipe CIBC pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.,Résoudre les problèmes en écoutant, en posant des questions et en assumant la responsabilité des problèmes des clients.,Tirer parti de la technologie pour présenter aux clients les applications bancaires mobiles.,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et les week-ends.,Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine, peut inclure les soirs et les week-ends
Avantages
Engagements spéciaux
Doit faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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