Associé principal, Service à la clientèle
Description
L'associé principal, Service à la clientèle, chez RBC Gestion de patrimoine, joue un rôle crucial en soutenant les conseillers financiers et les clients au sein d'une succursale. Ce poste implique de mettre à profit son expertise administrative et opérationnelle pour aider à gérer et à développer l'entreprise, en priorisant la satisfaction du client. Les responsabilités clés comprennent la garantie de la conformité, la résolution de problèmes, la gestion de nouveaux comptes, le traitement des dossiers, l'adaptation aux changements technologiques et la préparation de la correspondance dans une atmosphère dynamique, professionnelle et collaborative. RBC offre diverses ressources de formation et de développement pour soutenir l'évolution de carrière dans ce rôle.
Ce que nous recherchons
Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en leur offrant de l'aide et en répondant à leurs demandes de renseignements sur les comptes, en les transmettant aux conseillers financiers si nécessaire.,Assurer le respect des normes de conformité en obtenant et en maintenant la documentation de compte nécessaire et en communiquant avec les clients concernant les éléments requis.,Faciliter le transfert de fonds et de titres, exécuter des transactions dans les comptes clients et traiter efficacement les chèques, les virements bancaires et les virements ACH.,Maintenir la confidentialité conformément au Code de conduite de RBC.
Candidat idéal
Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente.,Possession des licences Series 7 et 66 (ou 63/65), ou engagement à les obtenir dans les 12 mois suivant l'embauche.,Enregistrements FINRA actuels (un atout).,Expérience dans les services financiers (un atout).
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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