Le Responsable Principal de la Transformation Commerciale rejoindra l'équipe de Transformation à Paris et jouera un rôle clé dans le succès à long terme de l'organisation Go-To-Market (GTM) EMEA de Lightspeed. Ce poste implique la conception et l'exécution d'initiatives stratégiques visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à renforcer les processus commerciaux et à permettre une croissance durable pour le produit Hôtellerie. Le responsable utilisera des informations basées sur les données pour identifier les opportunités d'amélioration et dirigera la mise en œuvre de solutions pour stimuler la performance, optimiser les opérations et augmenter la rentabilité.
Soutenir les projets de transformation transversaux au sein des équipes GTM et opérationnelles.,Concevoir, mettre en œuvre et gérer des programmes pilotes pour de nouveaux processus, outils ou structures, en utilisant les données pour des recommandations de déploiement plus larges.,Identifier les périmètres de projet, aligner les parties prenantes, créer des calendriers et assurer une exécution et un suivi impeccables.,Favoriser la collaboration et une communication claire entre les départements pour maintenir l'alignement et l'élan.,Diriger les efforts de gestion du changement, y compris les plans de communication et les programmes de formation.,Établir et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer le succès des initiatives de transformation.,Identifier les tendances clés à partir de grands ensembles de données, déterminer les facteurs sous-jacents et construire des modèles financiers/de données simples.,Mener des analyses des flux de travail internes, des métriques de performance et des retours d'utilisateurs pour identifier les goulots d'étranglement.,Documenter, standardiser et promouvoir les meilleures pratiques pour l'amélioration continue.,Collaborer avec les équipes RevOps et autres équipes d'analyse pour obtenir des informations, développer des rapports/tableaux de bord et mesurer l'impact de la transformation.,Évaluer continuellement les priorités et adapter l'orientation en fonction de la croissance de l'entreprise et des besoins régionaux.
Familiarité avec les méthodologies de gestion de projet (améliorations de processus, gestion du changement, planification stratégique avec les leaders GTM).,Expérience avérée dans l'obtention de résultats pour atteindre les KPI.,Capacité à comprendre les besoins commerciaux et à les traduire en solutions technologiques.,Inclination naturelle à écouter les clients et à fournir des conseils personnalisés.,Volonté d'atteindre des résultats et de dépasser les attentes.,Capacité à prospérer dans un environnement dynamique et en évolution rapide et à s'adapter aux besoins changeants des clients.,Capacité à communiquer avec confiance, efficacité et concision aux cadres et à la haute direction.,Excellentes compétences en communication écrite et verbale et en présentation.,Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité de penser de manière créative.,Une expérience en conseil est un atout.,Un parcours éducatif en commerce, technologie ou un domaine connexe est préféré.
Non spécifié (Un parcours éducatif en commerce, technologie ou un domaine connexe est préféré)
Lightspeed est un chef de file mondial en matière de plateformes de commerce infonuagiques qui unifient les opérations en ligne et physiques pour les secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf. Fondée en 2005, l'entreprise aide les commerçants indépendants dans plus de 100 pays à simplifier leurs opérations, à accepter des paiements et à croître grâce à une solution de gestion tout-en-un.
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