Lightspeed est à la recherche d'un Analyste principal, Transformation des affaires pour rejoindre son équipe nord-américaine. Ce rôle implique de diriger des initiatives transversales visant à améliorer l'exécution à l'échelle de l'entreprise, l'excellence opérationnelle et la croissance évolutive. L'analyste travaillera avec diverses équipes telles que Produit et Technologie, Go-To-Market, Opérations, Finance et Ressources humaines pour définir les problèmes, recueillir les exigences et gérer les programmes du début à la fin. Le candidat idéal doit posséder de solides compétences en gestion de programme, être à l'aise avec l'ambiguïté et être apte à transformer des problèmes complexes en plans d'action structurés.
Documenter les exigences par le biais d'entretiens avec les parties prenantes, d'ateliers et de la synthèse des besoins commerciaux, opérationnels et techniques,Soutenir de multiples initiatives transversales de bout en bout, de la prise en charge et de la définition du périmètre à l'exécution et à l'examen post-lancement,Traduire les problèmes ambigus en un périmètre clair, des jalons, des dépendances, des risques et des indicateurs de succès,Élaborer et maintenir des plans de programme, des échéanciers, des registres de décisions et un suivi des risques pour s'assurer que les initiatives restent sur la bonne voie,Identifier de manière proactive les obstacles, présenter les compromis et favoriser la résolution entre les équipes,Analyser les flux de travail, les outils et les modèles opérationnels existants pour identifier les inefficacités et les lacunes d'exécution,Concevoir des solutions évolutives et reproductibles qui améliorent la rapidité, la clarté et l'alignement entre les équipes,Créer une documentation claire et structurée, y compris des cartographies de processus, des documents d'exigences, des procédures opérationnelles standard (POS) et du matériel d'habilitation
Expérience de la prise en charge et de la conduite d'initiatives ou de programmes transversaux de bout en bout,Forte capacité à recueillir, documenter et synthétiser les exigences de divers groupes de parties prenantes,Succès démontré dans l'analyse des processus et la mise en œuvre d'améliorations opérationnelles
Lightspeed est un chef de file mondial en matière de plateformes de commerce infonuagiques qui unifient les opérations en ligne et physiques pour les secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf. Fondée en 2005, l'entreprise aide les commerçants indépendants dans plus de 100 pays à simplifier leurs opérations, à accepter des paiements et à croître grâce à une solution de gestion tout-en-un.
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