Le caissier I traite les transactions bancaires quotidiennes des clients, en assurant exactitude et efficacité. Il est responsable d'offrir d'excellentes expériences client, d'informer les clients sur les produits et services de la TD, et de les orienter vers des partenaires pour des solutions spécialisées. Le rôle implique la gestion des transactions en espèces, la résolution des demandes et la promotion des options de libre-service/numériques.
Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en offrant une expérience client légendaire.,Effectuer les transactions des clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffrets de sûreté.,Traiter les transactions en espèces, vérifier les devises, équilibrer le tiroir-caisse et gérer les dépôts de nuit avec précision.,Répondre aux demandes des clients et les résoudre, en les transmettant si nécessaire.,Participer à la gestion de l'accueil pour gérer le flux de clients et les orienter de manière appropriée.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service/numériques.,Mener des conversations basées sur les besoins, en offrant des solutions financières et numériques ou en orientant vers les partenaires appropriés.,Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (Loi sur le secret bancaire et Patriot Act).,Vérifier l'identité des clients.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les TCD/TCR.,Respecter les procédures relatives aux coffrets de sûreté.,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, maintenir les limites de trésorerie et sécuriser l'argent.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Comprendre et suivre le contrôle dual.,Suivre les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes.,Utiliser les outils bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates limites.
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée, ou l'équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement dynamique et en évolution.,Excellentes compétences en communication (concises, claires et cohérentes).
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)
40 heures/semaine
Déplacements intérieurs occasionnels, Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.