Responsable des opérations SDR

Administrer et maintenir les outils opérationnels SDR clés, y compris Salesforce, Gong, Clay et Nooks, pour assurer l'intégrité des données, des intégrations fluides et une performance optimale.,Créer, mettre à jour et optimiser les flux de travail SDR, les modèles de lead scoring, la logique de séquençage et les processus d'automatisation pour améliorer l'efficacité de la prospection et la conversion.,Développer et gérer les processus d'enrichissement, de routage et de segmentation des leads pour fournir des données de prospects de haute qualité.,Collaborer avec les équipes Marketing, ABM, Événements et Contenu pour rationaliser le transfert des leads et améliorer l'hygiène de l'entonnoir.,Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus SDR à travers les systèmes et les flux de travail de sensibilisation.,Surveiller et rendre compte des métriques de performance SDR, de l'utilisation des outils et de la contribution au pipeline.,Collaborer avec la direction SDR pour capturer, analyser et exploiter avec précision les données de leads, les insights, l'intelligence d'appel et les métriques d'activité.,Fournir de la formation, de l'intégration et un soutien continu aux SDR et aux membres de l'équipe Marketing sur les meilleures pratiques des outils pertinents.,Servir de point de contact principal pour les problèmes d'outillage liés aux SDR, les améliorations de système, le dépannage et l'alignement opérationnel inter-équipes.

Familiarité de base avec les outils SDR essentiels tels que Salesforce, Gong, Clay ou Nooks, avec une forte volonté de développer une expertise plus approfondie.,Compréhension des flux de travail SDR, du séquençage et des fondamentaux de la gestion des leads, avec un intérêt pour l'apprentissage de l'optimisation de ces processus.,Une certaine exposition aux outils d'enrichissement de données, de segmentation ou de prospection, ou un désir ardent d'apprendre comment ils soutiennent l'efficacité SDR.,Capacité à travailler en collaboration avec les SDR, le marketing et les équipes interfonctionnelles.,Esprit curieux et analytique avec la capacité d'apprendre à interpréter les métriques de performance et à identifier les domaines d'amélioration.,Compétences en communication claires et confiantes, avec le désir de progresser dans la fourniture de soutien, de formation ou de documentation.,Approche proactive de la résolution de problèmes et enthousiasme pour l'apprentissage de nouveaux systèmes, flux de travail et meilleures pratiques en opérations SDR.