Responsable des opérations SDR

Administrer et maintenir les outils opérationnels SDR, y compris Salesforce, Gong, Clay et Nooks, pour assurer l'intégrité des données, les intégrations et une performance optimale.,Créer, mettre à jour et optimiser les flux de travail SDR, les modèles de lead scoring, la logique de séquençage et les processus d'automatisation pour améliorer l'efficacité de la prospection et la conversion.,Développer et gérer les processus d'enrichissement, de routage et de segmentation des leads pour fournir des données de prospects de haute qualité et exploitables aux SDR.,Collaborer avec les équipes Marketing, ABM, Événements et Contenu pour rationaliser le transfert des leads, améliorer l'hygiène de l'entonnoir et assurer une expérience prospect cohérente.,Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus SDR à travers les systèmes, les flux de travail de prospection et le reporting pour une productivité accrue et une évolutivité opérationnelle.,Surveiller et rendre compte des métriques de performance SDR, de l'utilisation des outils, de la contribution au pipeline et de l'efficacité des flux de travail pour une prise de décision basée sur les données.,Collaborer avec la direction SDR pour s'assurer que les données de leads, les insights, l'intelligence d'appel et les métriques d'activité de Gong, Clay, Nooks et Salesforce sont précisément capturées, analysées et exploitées.,Fournir de la formation, de l'intégration et un soutien continu aux SDR et aux membres de l'équipe Marketing sur les meilleures pratiques pour Salesforce, Gong, Nooks, Clay et les processus opérationnels connexes.,Servir de point de contact principal pour les problèmes d'outillage liés aux SDR, les améliorations de système, le dépannage et l'alignement opérationnel inter-équipes.

Familiarité de base avec les outils SDR essentiels tels que Salesforce, Gong, Clay ou Nooks, avec une forte volonté de développer une expertise plus approfondie.,Compréhension des flux de travail SDR, du séquençage et des fondamentaux de la gestion des leads, avec un intérêt à apprendre comment optimiser ces processus.,Une certaine exposition aux outils d'enrichissement de données, de segmentation ou de prospection, ou un vif désir d'apprendre comment ils soutiennent l'efficacité des SDR.,Capacité à travailler en collaboration avec les SDR, le Marketing et les équipes interfonctionnelles pour assurer un flux de leads et des transferts fluides.,Esprit curieux et analytique avec la capacité d'apprendre à interpréter les métriques de performance et à identifier les domaines d'amélioration.,Compétences en communication claires et confiantes, avec le désir de développer la capacité à fournir du support, de la formation ou de la documentation si nécessaire.,Approche proactive de la résolution de problèmes et enthousiasme pour l'apprentissage de nouveaux systèmes, flux de travail et meilleures pratiques en opérations SDR.