Banquier de détail (South Glens Falls) Temps plein

Maîtriser les produits, services et transactions courantes pour éduquer les clients ou les référer aux partenaires internes appropriés.,Établir et entretenir des relations client grâce à la connaissance des produits et à l'écoute active.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour les évaluations et les activités de vente sortantes.,Résoudre les problèmes des clients de manière autonome, en les escaladant si nécessaire.,Établir des relations de travail et expliquer des informations détaillées aux clients.,Participer aux activités de sensibilisation, de service et de conseil à la clientèle.,Engager des conversations sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Maintenir une inscription active auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Offrir une expérience client exceptionnelle, en fournissant service et conseils.,Agir en tant que défenseur des clients pour améliorer leur confiance financière et fournir des informations proactives.,Participer à la gestion de l'accueil pour gérer le flux de clients et les guider.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service.,Peut effectuer des transactions de caisse, y compris l'encaissement de chèques, les dépôts, les virements et les retraits, tout en respectant les politiques de prévention de la fraude et opérationnelles.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise, telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Participer aux opérations quotidiennes du magasin conformément au cadre de risque de TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque.,S'assurer que la documentation est exacte et conforme aux règles/réglementations pertinentes.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.,Contribuer aux objectifs commerciaux d'excellence opérationnelle.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, favorisant un environnement de travail positif et assurant une communication rapide.,Améliorer continuellement les connaissances/l'expertise et faciliter le transfert de connaissances au sein de l'équipe.,Participer à la gestion et au développement de la performance personnelle.,Tenir les collègues informés de l'état des projets et des activités quotidiennes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.,Utiliser les retours des sessions de coaching pour améliorer la performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre le succès de l'équipe et de l'organisation.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail avec des normes de haute qualité.,Prendre en charge sa carrière et ses aspirations personnelles.,Accueillir positivement le changement.,Adhérer aux engagements partagés de TD et aux attentes du code de conduite.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou en vente (ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire) préféré.,Expérience de caissier préférée.,Doit être en mesure de suivre une formation de caissier dès l'embauche.,Doit maintenir un statut d'inscription actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z du Truth in Lending Act.,Doit être éligible à l'inscription en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS conformément au SAFE Act.,Résultats satisfaisants d'une vérification des antécédents criminels et d'une vérification de crédit.,Déclarations/certifications du candidat concernant les constatations administratives, civiles et/ou criminelles par toute agence/autorité gouvernementale.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'inscription actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Doit être éligible à l'inscription en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants d'une vérification des antécédents criminels et d'une vérification de crédit.,Déclarations/certifications du candidat concernant les constatations administratives, civiles et/ou criminelles par toute agence/autorité gouvernementale.,Déplacements intérieurs occasionnels.