Banquier de détail II itinérant (É.-U.) - Hyannis, MA

Agir en tant qu'expert en la matière sur les produits, services, politiques et procédures de TD pour les clients et les collègues, en particulier dans les services bancaires personnels et aux entreprises.,Posséder une compréhension approfondie de la gamme complète de produits et des processus au sein du secteur d'activité.,Recommander des produits en fonction des besoins des clients, en soulignant les caractéristiques et les avantages.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour des évaluations proactives des clients et des ventes sortantes ciblées.,Résoudre les problèmes et les difficultés en utilisant les pratiques et les précédents établis.,Développer de solides relations de travail avec les clients et les équipes internes.,Participer aux activités de prospection, de service et de conseil auprès des clients.,Discuter des produits de prêt avec les clients et aider à la saisie des demandes.,Maintenir une inscription NMLS active.,Offrir une expérience client supérieure en instaurant la confiance et en fournissant des conseils judicieux.,Comprendre et respecter la stratégie de service à la clientèle de la Banque.,Défendre les clients, en fournissant des résolutions et des informations.,Appliquer constamment des comportements qui garantissent une interaction client positive.,Entretenir les relations clients grâce à la connaissance des produits et à l'écoute active.,Utiliser les outils CRM pour recueillir des informations et développer des connaissances sur les clients.,Diriger les activités d'accueil, en accueillant et en guidant les clients.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service.,Gérer potentiellement les escalades de clients.,Peut effectuer des transactions de caisse, en se concentrant sur l'atténuation de la fraude et les politiques opérationnelles.,Renforcer la confiance financière des clients par le partage des connaissances.,Promouvoir la gamme complète de produits et services de TD.,Se conformer aux politiques et procédures opérationnelles.,Assurer l'achèvement précis et en temps opportun des processus commerciaux.,Escalader les transactions non standard ou à haut risque.,Vérifier l'exactitude de la documentation et le respect des réglementations.,Adhérer au Code de conduite de la Banque.,Contribuer à l'excellence opérationnelle en comprenant et en exécutant les responsabilités.,Suivre toutes les politiques et procédures de risque et de contrôle.,Agir en tant que membre d'équipe collaboratif, favorisant un environnement de travail positif et partageant les connaissances.,S'engager dans le développement personnel et la gestion de la performance.,Communiquer efficacement l'état du projet et les informations pertinentes.,Soutenir un lieu de travail juste, positif et diversifié.,Représenter la Banque en tant qu'ambassadeur de la marque.,Intégrer les commentaires de coaching pour améliorer la performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Chercher activement à améliorer la qualité du travail.,Prendre en charge le développement de carrière.,Être ouvert au changement.,Adhérer aux engagements partagés de TD.,Contribuer à une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED requis; un diplôme de 2 ans est préféré.,Minimum de 2 ans d'expérience pertinente.,Une expérience de caissier est préférée.,Doit être polyvalent pour gérer les transactions clients.,Posséder de l'agilité, un esprit d'équipe et une adaptabilité à divers lieux et environnements.,Un permis de notaire est préféré.,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z.,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Des vérifications satisfaisantes des antécédents criminels et de crédit sont requises.,Doit fournir des déclarations/certifications concernant toute constatation administrative, civile ou pénale par des agences gouvernementales.

Diplôme d'études secondaires ou GED; un diplôme d'associé est préféré.

Doit maintenir un statut d'inscription actif auprès du NMLS.,Nécessite des déplacements le jour même vers plusieurs lieux de travail au sein d'une région ou d'une zone désignée.,Nécessite l'éligibilité à l'emploi en vertu du Règlement Z et de la loi SAFE, y compris des vérifications satisfaisantes des antécédents criminels et de crédit, et la divulgation de toute constatation d'agence gouvernementale.