Le Banquier de détail II Itinérant est un agent de liaison avec la clientèle qui offre une expertise financière et des conseils consultatifs sur les solutions bancaires personnelles. Ce rôle est essentiel pour atteindre les objectifs commerciaux en identifiant les solutions TD appropriées pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à améliorer leur relation avec TD. Le poste exige de travailler dans plusieurs succursales au sein d'une région spécifiée, en se concentrant sur la prestation d'une expérience client légendaire.
Agir en tant qu'expert en la matière pour les clients et les collègues concernant les produits, services, politiques et procédures de TD.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients, en soulignant les caractéristiques et les avantages.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente sortantes axées sur les prospects.,Participer aux activités de prospection, de service et de conseil auprès des clients.,Engager des conversations avec les clients sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Offrir une expérience client légendaire en établissant des relations et en fournissant un service et des conseils de bout en bout.,Agir en tant que défenseur du client pour la résolution, en offrant des conseils et des aperçus proactifs.,Participer à l'animation de l'accueil, en orchestrant le flux de clients et en les guidant de manière appropriée.,Effectuer diverses transactions de caisse, y compris l'encaissement de chèques, les dépôts, les virements et les retraits, tout en surveillant l'atténuation de la fraude et en respectant les politiques opérationnelles.,Promouvoir la gamme complète des produits, ventes, services et capacités bancaires de TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles, en signalant les transactions non standard ou à haut risque.,Assurer l'exactitude de la documentation et sa conformité avec les règles et réglementations pertinentes.,Se conformer au Code de conduite de la Banque et contribuer à l'excellence opérationnelle.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en favorisant un environnement de travail positif et le transfert de connaissances.,Améliorer continuellement ses connaissances et son expertise, et participer à la gestion de la performance personnelle.,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z de la Truth in Lending Act.,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité sont requis.,Capacité à effectuer un travail sédentaire, des tâches multiples, à utiliser l'équipement de bureau standard, et à réagir rapidement et continuellement aux sons, à s'asseoir, à marcher, à se concentrer, à faire preuve de bon sens, à lire, à écrire, à comprendre les instructions et à effectuer des calculs arithmétiques de base. Occasionnellement, se tenir debout, se déplacer dans des espaces confinés, soulever/porter (moins et plus de 25 livres), s'accroupir, se pencher, s'agenouiller, ramper, grimper, atteindre au-dessus de la tête/vers l'avant, pousser, tirer et se tordre.
Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme de 2 ans préféré.,2 ans et plus d'expérience pertinente requis.,Expérience de caissier (Préféré).,Formé pour effectuer les transactions clients.,Licence de notaire (Préféré).,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z de la Truth in Lending Act, 12 CFR Part 1026.36.,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry) conformément à la SAFE Act.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité.
Diplôme d'études secondaires ou GED
40 heures/semaine
Doit être disposé à se déplacer le même jour vers plusieurs lieux de travail au sein d'une région ou d'une zone désignée. Doit maintenir un enregistrement NMLS actif. Nécessite l'éligibilité à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z. Nécessite l'éligibilité à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS. Nécessite des vérifications satisfaisantes des antécédents criminels et du rapport de solvabilité.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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