Banquier de détail II Itinérant - Portsmouth, NH

Agir en tant qu'expert en la matière pour les clients et les collègues concernant tous les produits, services, politiques et procédures de la TD, en particulier pour les services bancaires personnels et aux entreprises.,Posséder une connaissance et une compréhension approfondies de la gamme complète de produits, services et processus.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients et en souligner les caractéristiques et les avantages.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour les évaluations proactives et les activités de vente sortantes.,Évaluer les problèmes, les erreurs et les difficultés en se basant sur les pratiques et les précédents ou procédures existants.,Expliquer des informations détaillées et/ou compliquées au sein de l'équipe.,Établir des relations de travail avec les clients et les équipes connexes.,Participer aux activités de sensibilisation, de service et de conseil aux clients.,Engager des conversations avec les clients sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Offrir une expérience légendaire en aidant les clients, en établissant des relations, en fournissant un service et des conseils.,Comprendre et soutenir la stratégie de service à la clientèle de la Banque.,Servir de défenseur des clients en fournissant des résolutions, des conseils proactifs et des informations.,Exécuter constamment les comportements appropriés pour une expérience client légendaire.,Établir et entretenir des relations avec les clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.,Utiliser les outils CRM pour comprendre et recueillir des informations sur les clients afin d'obtenir des informations plus approfondies.,S'engager dans le leadership du hall en orchestrant le flux de clients et en les guidant.,Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service.,Peut agir comme point d'escalade pour les questions ou préoccupations des clients.,Peut effectuer une variété de transactions de caisse tout en surveillant l'atténuation de la fraude et en respectant les politiques opérationnelles.,Considérer l'impact des décisions sur la TD, ses clients et ses parties prenantes.,Fournir le plus haut niveau de service à la clientèle aux partenaires internes, aux fournisseurs ou aux clients.,Améliorer la confiance financière des clients en partageant des connaissances financières.,Agir en tant que champion de la marque en interne et en externe.,Promouvoir la gamme complète de produits, ventes, services et capacités bancaires.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures commerciaux.,Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque si nécessaire.,S'assurer que la documentation est exacte et reflète les intentions du client/de l'entreprise, conformément aux réglementations.,Assurer la diligence raisonnable nécessaire pour l'exactitude de toutes les transactions/activités des clients.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.,Contribuer aux objectifs commerciaux d'excellence opérationnelle.,Exécuter avec excellence en adhérant à toutes les politiques et procédures de risque et de contrôle.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en soutenant un environnement de travail positif.,Améliorer continuellement les connaissances/l'expertise et participer au transfert de connaissances.,Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement.,Tenir les autres informés de l'état des projets et des activités quotidiennes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.,Utiliser les retours d'information des séances de coaching pour une meilleure performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Collaborer avec les membres de l'équipe.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation du travail.,Prendre activement en charge sa propre carrière et ses aspirations.,Accueillir positivement le changement.,Adhérer et participer aux engagements partagés de la TD et aux attentes du code de conduite.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture unique et inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme de 2 ans préféré,2+ ans d'expérience pertinente requis,Expérience de caissier (Préféré),Formé pour effectuer des transactions clients,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry),Licence de notaire (Préféré)

Diplôme d'études secondaires ou GED; diplôme d'associé préféré

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry),Doit être en mesure de se déplacer le même jour vers plusieurs lieux de travail au sein d'une région ou d'une zone désignée,Nécessite l'éligibilité à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z de la Truth in Lending Act, 12 CFR Partie 1026.36,Nécessite l'éligibilité à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS conformément au SAFE Act, 12 U.S.C. §§ 5102 et seq., et ses règlements d'application, 12 CFR Partie 1007,Des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit sont requis