Banquier de détail II Itinérant - Bangor

Agir en tant qu'expert en la matière pour les clients et les collègues sur les produits, services, politiques et procédures de la TD, en particulier dans les services bancaires personnels et aux entreprises.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente sortantes.,Évaluer les problèmes, les erreurs et les difficultés en suivant les pratiques et procédures établies.,Établir des relations de travail avec les clients et les équipes internes.,Participer aux activités de sensibilisation, de service et de conseil aux clients.,Engager des conversations sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Maintenir une inscription active auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Offrir une expérience client légendaire grâce à une résolution efficace des problèmes et des conseils judicieux.,Agir en tant que défenseur des clients, en offrant des solutions, des astuces et des informations pour économiser du temps et de l'argent.,Établir et entretenir des relations client en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.,Utiliser les outils CRM pour recueillir des informations client afin d'obtenir des informations plus approfondies.,Participer à l'accueil en succursale pour gérer le flux de clients et les guider de manière appropriée.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service.,Peut agir comme point d'escalade pour les questions ou préoccupations des clients.,Peut effectuer diverses transactions de caisse (encaissement de chèques, dépôts, virements, retraits) tout en surveillant la fraude.,Promouvoir la gamme complète de produits, services et capacités bancaires de la TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,S'assurer que la documentation est exacte et conforme aux règles et réglementations pertinentes.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.,Contribuer aux objectifs commerciaux d'excellence opérationnelle en adhérant à toutes les politiques et procédures de risque et de contrôle.,Participer en tant que membre de l'équipe, favorisant un environnement de travail positif et soutenant le transfert de connaissances.,S'engager dans des activités de gestion de la performance personnelle et de développement.,Tenir les autres informés de l'état des projets et des activités quotidiennes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour votre secteur d'activité/fonction et la Banque.,Utiliser les commentaires des séances de coaching pour améliorer la performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Collaborer avec les membres de l'équipe pour contribuer au succès de l'équipe et de l'organisation.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail avec une grande attention aux normes de qualité.,Prendre en charge sa carrière et rechercher des commentaires diversifiés pour un développement continu des compétences.,Accueillir positivement le changement et adhérer aux Engagements partagés et au code de conduite de la TD.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme de 2 ans préféré.,2 ans et plus d'expérience pertinente requis.,Expérience de caissier (préférée).,Polyvalent pour gérer les transactions clients.,Agilité, esprit d'équipe et flexibilité pour s'adapter à différents lieux et environnements.,Capacité à se déplacer vers plusieurs lieux de travail au sein d'une région ou d'une zone désignée le même jour.,Licence de notaire (préférée).,Doit maintenir un statut d'inscription actif auprès du NMLS.,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z.,Admissible à l'inscription en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.

Diplôme d'études secondaires ou GED; diplôme de 2 ans préféré

Doit maintenir un statut d'inscription actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Exige de l'agilité, de l'esprit d'équipe et de la flexibilité pour s'adapter à différents lieux et environnements.,Doit être capable de se déplacer le même jour vers plusieurs lieux de travail au sein d'une région ou d'une zone désignée.,Le poste relève de la définition d'initiateur de prêts en vertu du Règlement Z de la Truth in Lending Act et d'initiateur de prêts hypothécaires en vertu de la SAFE Act.,Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu des normes établies par le Règlement Z.,Doit être admissible à l'inscription en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit, ainsi que des déclarations/certifications du candidat concernant les constatations administratives, civiles et/ou criminelles par toute agence/autorité gouvernementale, sont requis par la loi fédérale pour ce poste.