Banquier de détail II ( Alexandria King Street)

Agir en tant qu'expert en la matière en succursale pour tous les produits, services, politiques et procédures de la TD, en particulier pour les services bancaires personnels et aux entreprises.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients.,Établir et entretenir des relations avec les clients.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour des activités de vente proactives.,Évaluer et résoudre les problèmes des clients, en les escaladant si nécessaire.,Participer à des conversations sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Offrir une expérience client légendaire en établissant des relations, en fournissant un service et des conseils.,Agir en tant que défenseur du client pour les résolutions et fournir des conseils et des informations proactifs.,Participer à l'animation du hall pour gérer le flux de clients.,Effectuer diverses transactions de caisse (encaissement de chèques, dépôts, virements, retraits) tout en surveillant la prévention de la fraude.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (Loi sur le secret bancaire, Patriot Act).,Promouvoir la gamme complète de produits, ventes, services et capacités bancaires.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,S'assurer que la documentation est exacte et conforme aux règles/réglementations pertinentes.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.,Participer en tant que membre de l'équipe, favorisant un environnement de travail positif.,Améliorer continuellement ses connaissances/son expertise et participer au transfert de connaissances.,Utiliser les commentaires des séances de coaching pour l'amélioration des performances.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.

Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme de 2 ans préféré.,2+ années d'expérience pertinente de travail avec des clients et/ou dans la vente, quelle que soit la capacité.,Expérience de caissier (préférable).,Formation polyvalente pour effectuer les transactions clients dès l'embauche.,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Licence de notaire (préférable).,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z de la Truth in Lending Act.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS conformément à la SAFE Act.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.

Diplôme d'études secondaires ou GED (diplôme de 2 ans préféré)

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.