Banquier de détail II - Shrewsbury

Agir en tant qu'expert en la matière pour les produits, services, politiques et procédures bancaires personnels et commerciaux.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients.,Établir et entretenir des relations client grâce à l'écoute active et à la connaissance des produits.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente.,Évaluer et résoudre les problèmes des clients, en les escaladant si nécessaire.,Participer aux activités de sensibilisation, de service et de conseil aux clients.,Engager des conversations sur les produits de prêt et faciliter la réception des demandes.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Offrir une 'Expérience Légendaire' en établissant des relations et en fournissant des services et des conseils.,Comprendre et soutenir la stratégie de service client de la Banque.,Servir de défenseur des clients pour la résolution des problèmes et fournir des informations financières proactives.,Participer au leadership en agence, en gérant le flux de clients et en les guidant de manière appropriée.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service.,Effectuer diverses transactions de caisse (encaissement de chèques, dépôts, virements, retraits) tout en assurant l'atténuation de la fraude et le respect des politiques opérationnelles.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise, y compris le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Promouvoir la gamme complète de produits, ventes, services et capacités bancaires de la TD.,Appliquer efficacement les politiques et procédures opérationnelles.,Contribuer aux objectifs d'excellence opérationnelle et adhérer aux politiques de risque et de contrôle.,Participer en tant que membre de l'équipe, favorisant un environnement de travail positif et facilitant le transfert de connaissances.,S'engager dans la gestion et le développement de la performance personnelle.,Contribuer à un environnement de travail juste, positif et équitable.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour la Banque.,Utiliser les retours de coaching pour l'amélioration de la performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre le succès organisationnel.,Rechercher continuellement des opportunités d'améliorer la prestation et la qualité du travail.,Prendre en charge son développement de carrière et ses aspirations.,Accueillir positivement le changement.,Adhérer aux engagements partagés et au code de conduite de la TD.

Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme de 2 ans préféré,2+ ans d'expérience connexe en travail avec les clients et/ou en ventes,Expérience de caissier (préférable),Formé pour effectuer des transactions clients dès l'embauche,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z du Truth in Lending Act,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de rapport de crédit

Diplôme d'études secondaires ou GED; diplôme de 2 ans préféré

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS,Admissible à l'emploi en vertu du Règlement Z du Truth in Lending Act,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS,Nécessite une vérification satisfaisante des antécédents criminels et une vérification de rapport de crédit,Déplacements nationaux occasionnels