Banquier de détail I – Espagnol ou créole préféré – Newark/Mulberry (20 heures)

Maîtrise des produits, services et transactions bancaires courants pour identifier les opportunités d'éducation et de référence pour les clients.,Capacité à établir et à entretenir des relations client grâce à une connaissance constante des produits et à une écoute active.,Capable de faire des recommandations de produits qui mettent en évidence les caractéristiques et les avantages.,Compétence dans l'utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente sortantes ciblées.,Résolution indépendante des problèmes, erreurs et difficultés des clients, avec une escalade appropriée si nécessaire.,Participation aux activités de sensibilisation, de service et de conseil auprès des clients pour offrir une expérience client exceptionnelle.,Engagement dans des conversations sur les produits de prêt et facilitation du processus de réception des demandes.,Doit être en mesure de suivre une formation de caissier dès l'embauche pour effectuer des transactions clients.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou dans la vente, quelle que soit la capacité, ou expérience équivalente démontrée par le bénévolat, l'éducation ou le service militaire (préféré).,Expérience de caissier préférée.,Capacité démontrée à engager des conversations avec les clients tout en les informant sur les produits et services (préféré).,Compétences organisationnelles démontrées pour gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.,Excellentes compétences en communication, caractérisées par la concision, la clarté et la cohérence.,Capacité démontrée à planifier et à prioriser le travail efficacement.,Capacité avérée à travailler de manière autonome et à respecter les délais.,Jugement sûr dans la prise de décision et capacités efficaces de résolution de problèmes.,Maîtrise de Microsoft Office.,Licence de notaire (préféré).

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry). Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z de la Truth in Lending Act et du SAFE Act. Nécessite des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité.