Banquier de détail I - Flourtown, PA (30 heures)

Utiliser l'expertise financière et les conseils consultatifs pour les solutions bancaires des clients.,Contribuer aux objectifs commerciaux en identifiant les solutions TD appropriées.,Établir et entretenir des relations avec les clients en écoutant activement leurs besoins.,Faire des recommandations de produits et mettre en évidence leurs caractéristiques et avantages.,Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente.,Résoudre de manière autonome les problèmes, erreurs et difficultés des clients, en les escaladant si nécessaire.,Engager des conversations sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Offrir une expérience client légendaire, en établissant des relations et en fournissant service et conseils.,Comprendre et soutenir la stratégie de service client de la Banque.,Agir en tant que défenseur du client pour la confiance financière et la résolution de problèmes.,Participer à la gestion de l'accueil pour gérer le flux de clients et les orienter de manière appropriée.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service.,Peut effectuer des transactions de caisse (par exemple, encaissement de chèques, dépôts, virements, retraits) tout en assurant l'atténuation de la fraude.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise, y compris la loi sur le secret bancaire (Bank Secrecy Act) et le Patriot Act.,Participer aux opérations quotidiennes du magasin pour s'aligner sur le cadre de risque de TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque.,Assurer l'exactitude de toute la documentation préparée/complétée.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,1 an et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou en vente (bénévolat, éducation, expérience militaire préférés).,Expérience de caissier préférée.,Capacité à suivre une formation de caissier dès l'embauche.,Licence de notaire (préférée).,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z de la Truth in Lending Act.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à la vérification des antécédents criminels et à la vérification du rapport de crédit.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z.,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à la vérification des antécédents criminels et à la vérification du rapport de crédit.,Déplacements nationaux occasionnels.,Nécessite un travail sédentaire continu, l'exécution de tâches multiples, l'utilisation d'équipement de bureau standard, la réaction rapide aux sons, la concentration pendant de longues périodes, l'application du bon sens, la lecture, l'écriture et la compréhension des instructions, l'addition, la soustraction, la multiplication et la division.