Banquier de détail I - Northport

Maîtrise des produits, services et transactions bancaires courants pour éduquer les clients et faire des références appropriées.,Établir et entretenir des relations avec les clients en comprenant leurs besoins et en offrant des solutions adaptées.,Faire des recommandations de produits qui soutiennent les clients dans diverses situations financières.,Utiliser les outils de gestion de la relation client pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente sortantes.,Résoudre de manière autonome les problèmes des clients, en les escaladant si nécessaire.,Établir des relations avec les clients et expliquer clairement des informations détaillées ou complexes.,Participer aux activités de sensibilisation, de service et de conseil aux clients pour offrir une expérience « étonnamment humaine ».,Engager des conversations sur les produits de prêt et faciliter le processus de demande.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du Nationwide Mortgage Licensing System and Registry (NMLS).,Offrir une expérience client légendaire en instaurant la confiance et en fournissant un soutien consultatif.,Agir en tant que défenseur des clients, renforçant leur confiance financière et offrant des perspectives proactives.,Participer à l'animation du hall pour organiser le flux de clients et les guider.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service.,Peut effectuer diverses transactions de caisse, y compris l'encaissement de chèques, les dépôts, les virements et les retraits, tout en atténuant la fraude.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Participer aux opérations quotidiennes du magasin pour s'aligner sur le cadre de risque et l'excellence opérationnelle de la TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Escalader les transactions non standard ou à haut risque si nécessaire.,Assurer l'exactitude de toute la documentation préparée et le respect des règles et réglementations pertinentes.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.,Contribuer à un environnement de travail positif, en soutenant le service, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe.,Améliorer continuellement ses connaissances et participer au transfert de connaissances au sein de l'équipe.,Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement.,Tenir les membres de l'équipe informés de l'état des projets et des activités quotidiennes pertinentes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour la Banque.,Utiliser les retours de coaching pour améliorer la performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail avec des normes de qualité élevées.,Prendre en charge son développement de carrière et accepter le changement.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an et plus d'expérience de travail avec les clients et/ou en vente (inclut le bénévolat, l'éducation, l'expérience militaire).,Expérience de caissier préférée.,Capacité à suivre une formation de caissier à l'embauche.,Capacité démontrée à engager des conversations avec les clients et à les informer sur les produits/services (préféré).,Licence de notaire (préférée).

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement NMLS actif.,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z de la loi sur la vérité dans les prêts (Truth in Lending Act).,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité sont requis.,Déplacements nationaux occasionnels.