Banquier de détail I - Hudson, NH

Maîtrise des produits, services et transactions bancaires courantes.,Capacité à identifier les opportunités d'informer les clients sur les offres bancaires.,Établir et entretenir des relations avec les clients par une écoute active.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients et en souligner les avantages.,Utiliser les outils CRM pour des évaluations proactives des clients et des ventes.,Résoudre les problèmes des clients de manière autonome, en les escaladant si nécessaire.,Participer à des conversations sur les produits de prêt et faciliter les demandes.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Offrir une expérience client légendaire et fournir des conseils judicieux.,Comprendre et soutenir la Stratégie de service à la clientèle de la Banque.,Agir en tant que défenseur des clients, améliorant leur confiance financière.,Participer à la gestion de l'accueil pour gérer le flux de clients.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service.,Peut effectuer des transactions de caisse (p. ex., encaissement de chèques, dépôts, retraits) tout en surveillant la fraude.,Assurer la conformité avec les directives de l'entreprise et les réglementations bancaires (p. ex., Bank Secrecy Act, Patriot Act).,Participer aux opérations quotidiennes de l'agence conformément au cadre de risque de TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,Escalader les transactions non standard ou à haut risque.,Assurer l'exactitude de la documentation et la conformité aux règles/réglementations.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.,Contribuer à un environnement de travail positif et participer au travail d'équipe.,Améliorer continuellement ses connaissances et participer au transfert de connaissances.,S'engager dans la gestion et le développement de la performance personnelle.,Tenir les collègues informés de l'état des projets et des activités quotidiennes.,Contribuer à un environnement de travail équitable et diversifié.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.,Utiliser les retours de coaching pour l'amélioration de la performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour les références.,Collaborer avec les membres de l'équipe pour le succès organisationnel.,Rechercher des opportunités d'amélioration du travail avec des normes de qualité élevées.,Prendre en charge son développement de carrière et accepter le changement.,Adhérer aux Engagements Partagés et au code de conduite de TD.,S'engager à promouvoir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an et plus d'expérience de travail avec les clients et/ou en vente (ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation, l'expérience militaire) (préférable),Expérience de caissier (préférable),Capacité à suivre une formation de caissier dès l'embauche,Capacité démontrée à engager des conversations avec les clients et à les informer sur les produits/services (préférable),Compétences organisationnelles démontrées pour gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique,Excellentes compétences en communication (concises, claires, cohérentes),Capacité démontrée à planifier et à prioriser le travail,Capacité démontrée à travailler de manière autonome et à respecter les délais,Jugement sûr dans la prise de décision et résolution efficace des problèmes,Maîtrise de Microsoft Office,Licence de notaire (préférable),Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS,Résultats satisfaisants à la vérification des antécédents criminels et à la vérification du rapport de crédit

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à la vérification des antécédents criminels et à la vérification du rapport de crédit.,Des déclarations/certifications du candidat concernant les conclusions administratives, civiles et/ou criminelles par toute agence/autorité gouvernementale sont requises.,Déplacements nationaux occasionnels.