Ce rôle de Banquier de détail I à la Banque TD implique d'agir comme agent de liaison avec la clientèle, en utilisant son expertise financière pour aider les clients avec leurs solutions et besoins bancaires. L'individu contribuera aux objectifs commerciaux en identifiant les solutions TD appropriées pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à optimiser leur relation avec la banque. Les aspects clés incluent la maîtrise des produits et services, l'établissement de relations client, la formulation de recommandations de produits, les activités de vente proactives et la résolution des problèmes des clients.
Maîtrise des produits, services et transactions courantes.,Capacité à identifier les opportunités d'informer les clients sur les produits et services bancaires.,Capacité à établir et à entretenir des relations client.,Capacité à faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients.,Utiliser les outils de gestion de la relation client pour les évaluations client et les ventes sortantes.,Résoudre de manière autonome les problèmes, erreurs et difficultés des clients.,Engager des conversations avec les clients sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Suivre la formation de caissier dès l'embauche.,Participer au leadership dans le hall d'accueil.,Effectuer diverses transactions de caissier.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,Escalader les transactions non standard ou à haut risque.,Assurer une documentation précise.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.
Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou dans la vente, quelle que soit la capacité, ou équivalent (bénévolat, éducation, expérience militaire) préféré.,Expérience de caissier préférée.,Capacité démontrée à engager des conversations avec les clients tout en les informant sur les produits et services préférée.,Compétences organisationnelles démontrées pour gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide.,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.,Capacité démontrée à planifier et à prioriser le travail.,Capacité démontrée à travailler de manière autonome et dans les délais impartis.,Jugement sûr dans la prise de décision et résolution efficace des problèmes.,Maîtrise de Microsoft Office.,Licence de notaire (préférée).
Diplôme d'études secondaires ou GED
30 heures/semaine
Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte selon les normes établies par le Règlement Z du Truth in Lending Act.,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS conformément au Secure and Fair Enforcement for Mortgage Licensing Act de 2008 (SAFE Act).,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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