Banquier de détail I - Georgetown, MA

Maîtriser les produits, services et transactions bancaires courants pour informer les clients et faire des références appropriées.,Établir et maintenir de solides relations clients grâce à l'écoute active et à la connaissance des produits.,Recommander des produits en fonction des besoins des clients, en soulignant les avantages.,Utiliser les outils de GRC (Gestion de la Relation Client) pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente sortantes.,Résoudre de manière autonome les problèmes des clients, en les escaladant si nécessaire.,Engager les clients dans des conversations sur les produits de prêt et faciliter les processus de demande.,Maintenir une inscription active auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Participer aux opérations quotidiennes du magasin, en adhérant au cadre de gestion des risques de TD.,Assurer la conformité avec les réglementations telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Adhérer à toutes les politiques et procédures de risque et de contrôle.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,1+ an d'expérience de travail avec des clients et/ou en vente (préférable, démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire).,Expérience de caissier (préférable).,Capacité à suivre une formation de caissier dès l'embauche.,Capacité démontrée à engager des conversations avec les clients et à les informer sur les produits/services (préférable).,Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.,Excellentes compétences en communication (concises, claires, cohérentes).,Capacité à planifier et à prioriser le travail efficacement.,Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.,Jugement sûr dans la prise de décision et résolution efficace des problèmes.,Maîtrise de Microsoft Office.,Licence de notaire (préférable).,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants aux vérifications des antécédents criminels et des rapports de crédit.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Des résultats satisfaisants aux vérifications des antécédents criminels et des rapports de crédit sont requis.,Déplacements nationaux occasionnels.,Nécessite une concentration continue, l'application du bon sens, la lecture, l'écriture, la compréhension des instructions et des compétences mathématiques de base.