Banquier de détail I - Fairfield/Black Rock Turnpike (Bilingue espagnol de préférence)

Utiliser l'expertise financière et les conseils consultatifs pour aider les clients avec des solutions bancaires.,Contribuer aux objectifs commerciaux en identifiant les solutions TD pour les objectifs financiers des clients.,Identifier les opportunités d'informer sur les produits et services de la Banque ou de référer aux partenaires appropriés.,Établir et entretenir des relations avec les clients en démontrant constamment une connaissance des produits et en écoutant activement leurs besoins.,Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients et mettre en évidence les caractéristiques et avantages des produits.,Utiliser les outils de gestion de la relation client pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente sortantes.,Résoudre de manière autonome les problèmes, erreurs et difficultés des clients, en les escaladant si nécessaire.,Établir des relations de travail avec les clients et expliquer des informations détaillées et/ou compliquées.,Participer aux activités de sensibilisation, de service et de conseil à la clientèle pour offrir une promesse humaine inattendue.,Engager des conversations avec les clients sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Offrir une expérience client légendaire en aidant les clients, en établissant des relations et en fournissant des services et des conseils.,Comprendre et soutenir la stratégie de service à la clientèle de la Banque.,Agir en tant que défenseur du client pour améliorer la confiance financière, fournir des solutions et des conseils proactifs.,Exécuter constamment les comportements appropriés pour offrir une expérience client légendaire en succursale.,Participer à l'animation de l'accueil en orchestrant le flux de clients, en les accueillant chaleureusement, en découvrant leurs besoins initiaux et en les guidant de manière appropriée.,Comprendre les préférences des clients en matière bancaire et les informer sur les options de libre-service.,Peut servir de point d'escalade pour les questions ou préoccupations des clients.,Peut effectuer diverses transactions de caisse, y compris l'encaissement de chèques, les dépôts, les virements et les retraits, tout en surveillant l'atténuation de la fraude et en respectant les politiques opérationnelles.,Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise, telles que la Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Participer aux opérations quotidiennes de la succursale pour assurer l'alignement avec le cadre de gestion des risques de TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque si nécessaire.,S'assurer que la documentation est exacte, reflète les intentions du client/de l'entreprise et est conforme aux règles/réglementations pertinentes.,Assurer la diligence raisonnable nécessaire pour garantir l'exactitude de toutes les transactions/activités des clients.,Se conformer au Code de conduite de la Banque.,Contribuer aux objectifs commerciaux d'excellence opérationnelle.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en soutenant un environnement de travail positif et en assurant une communication rapide des problèmes.,Améliorer continuellement ses connaissances/son expertise dans son domaine et participer au transfert de connaissances.,Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement.,Tenir les autres informés de l'état/de l'avancement des projets et des activités quotidiennes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour votre secteur d'activité/fonction et la Banque.,Utiliser les retours des séances de coaching pour démontrer une meilleure performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour faire des références efficaces.,Collaborer avec les membres de l'équipe pour contribuer au succès de l'équipe et de l'organisation.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation du travail avec une grande attention aux normes de qualité.,Prendre activement en charge sa propre carrière et ses aspirations, en recherchant des retours diversifiés.,Accueillir positivement le changement.,Adhérer et participer aux Engagements Partagés de TD et aux attentes du code de conduite.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture unique et inclusive qui reflète l'agenda de diversité de TD.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou en vente, quelle que soit la capacité, ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire (préféré),Expérience de caissier (préféré),Capacité à suivre une formation de caissier dès l'embauche pour effectuer des transactions clients,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry),Licence de notaire (préféré),Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte selon les normes établies par la Réglementation Z du Truth in Lending Act.,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS conformément au SAFE Act.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS,Nécessite une habilitation de sécurité (vérification satisfaisante des antécédents criminels et de solvabilité),Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS,Déplacements nationaux occasionnels