Banquier de détail I - Chelmsford, MA

Maîtrise des produits, services et transactions courantes pour identifier les opportunités d'éducation des clients et de références.,Capacité à établir et entretenir des relations avec les clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement leurs besoins.,Faire des recommandations de produits et en souligner les caractéristiques/avantages.,Utiliser les outils de gestion de la relation client pour les évaluations et les activités de vente externe.,Résoudre les problèmes des clients de manière autonome, en les escaladant si nécessaire.,Établir des relations de travail avec les clients et expliquer des informations détaillées.,Participer à des conversations sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Suivre une formation de caissier(ère) à l'embauche pour traiter les transactions des clients.,Participer à des conversations avec les clients tout en les informant sur les produits et services.,Compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.,Excellentes compétences en communication (concises, claires, cohérentes).,Capacité à planifier et à prioriser le travail.,Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.,Jugement sûr dans la prise de décision et résolution efficace des problèmes.,Assurer la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).,Participer aux opérations quotidiennes pour s'aligner sur le cadre de gestion des risques de la TD.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque.,S'assurer que la documentation est exacte et reflète les intentions du client/de l'entreprise.,Adhérer au Code de conduite de la Banque.,Participer en tant que membre de l'équipe, en soutenant un environnement de travail positif et le transfert de connaissances.,Participer à la gestion et au développement de la performance personnelle.,Tenir les autres informés de l'état des projets et des activités quotidiennes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.,Utiliser les commentaires pour une meilleure performance.,Établir des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Collaborer avec les membres de l'équipe pour le succès.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail.,Prendre en charge sa carrière et rechercher des commentaires variés.,Accueillir positivement le changement.,Adhérer aux Engagements Partagés et au code de conduite de la TD.,S'engager à promouvoir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou en vente, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée).,Expérience de caissier(ère) préférée.,Maîtrise de Microsoft Office.,Licence de notaire (préférée).

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte selon les normes établies par le Règlement Z du Truth in Lending Act.,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité.,Déplacements nationaux – Occasionnels.