Banquier de détail I - Bangor (rue Union)

Maîtrise des produits, services et transactions courantes pour éduquer les clients et faire des références.,Vaste connaissance de la gamme complète de produits, services et processus du secteur d'activité.,Établit et entretient des relations avec les clients, écoutant activement leurs besoins et offrant des solutions.,Fait des recommandations de produits basées sur les besoins des clients, en soulignant les caractéristiques et les avantages.,Utilise les outils de gestion de la relation client (CRM) pour les évaluations et les activités de vente sortantes.,Résout de manière autonome les problèmes des clients, en les escaladant si nécessaire.,Établit des relations de travail et explique des informations détaillées.,Participe aux activités de prospection, de service et de conseil à la clientèle.,S'engage dans des conversations avec les clients sur les produits de prêt et facilite la prise de demandes.,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Offre une expérience client légendaire, en établissant des relations et en fournissant des services et des conseils.,Comprend et soutient la stratégie de service à la clientèle de la Banque.,Agit comme défenseur du client, améliorant la confiance financière et offrant des solutions.,S'engage dans l'animation du hall, orchestrant le flux de clients et les guidant de manière appropriée.,Comprend les préférences bancaires des clients et les informe sur les options de libre-service.,Peut agir comme point d'escalade pour les questions ou préoccupations des clients.,Peut effectuer une variété de transactions de caisse tout en surveillant la fraude et en respectant les politiques.,Assure la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la Loi sur le secret bancaire, la Loi Patriot).,Participe aux opérations quotidiennes pour s'aligner sur le cadre de risque de la TD.,Comprend et applique les politiques et procédures opérationnelles.,Soutient l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.,Escalade les transactions/activités non standard ou à haut risque si nécessaire.,Assure une documentation précise conforme aux règles/réglementations.,Connaît et respecte le Code de conduite de la Banque.,Contribue aux objectifs commerciaux d'excellence opérationnelle.,Participe pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenant un environnement de travail positif.,Améliore continuellement ses connaissances/son expertise et participe au transfert de connaissances.,Participe aux activités de gestion et de développement de la performance personnelle.,Tient les autres informés de l'état du projet et des informations pertinentes.,Contribue à un environnement juste, positif et équitable.,Agit comme ambassadeur de la marque.,Utilise les commentaires des séances de coaching pour une meilleure performance.,Établit des relations avec les banquiers partenaires pour des références efficaces.,Collabore avec les membres de l'équipe.,Recherche activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail avec des normes de haute qualité.,Prend activement en charge sa propre carrière et ses aspirations.,Embrasse positivement le changement.,Adhère et participe aux engagements partagés et aux attentes du code de conduite de la TD.,S'engage à faire progresser et à maintenir une culture unique et inclusive.

1 an et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou dans la vente, quelle que soit la capacité, ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation, l'expérience militaire (préféré).,Expérience de caissier (préféré).,Capacité à suivre une formation de caissier à l'embauche.,Licence de notaire (préféré).

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry),Déplacements intérieurs – Occasionnels,Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte selon les normes établies par la Réglementation Z de la Truth in Lending Act, 12 CFR Partie 1026.36,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS,Résultats satisfaisants d'une vérification des antécédents criminels et d'une vérification de solvabilité,Des déclarations/certifications du candidat concernant les constatations administratives, civiles et/ou criminelles par toute agence/autorité gouvernementale sont requises