Banquier de détail - Temps partiel 30h - Bilingue espagnol préféré - Lake Nona

Maîtriser les produits, services et transactions courantes pour informer les clients et les orienter vers les membres d'équipe appropriés.,

Établir et entretenir des relations avec les clients en démontrant constamment une connaissance des produits et en écoutant activement leurs besoins.,

Faire des recommandations de produits basées sur les besoins des clients, en soulignant les caractéristiques et les avantages.,

Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour des évaluations proactives des clients et des activités de vente sortantes.,

Résoudre les problèmes des clients de manière autonome, en les escaladant si nécessaire.,

Établir des relations de travail avec les clients et expliquer des informations détaillées/compliquées.,

Participer aux activités de sensibilisation, de service et de conseil à la clientèle.,

Engager des conversations avec les clients sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,

Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,

Suivre une formation de caissier dès l'embauche pour effectuer les transactions clients.,

Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).,

Participer aux opérations quotidiennes pour s'aligner sur le cadre de risque de TD.,

Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,

Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,

Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque.,

S'assurer que la documentation est exacte et reflète les intentions du client/de l'entreprise.,

Se conformer au Code de conduite de la Banque.

1+ an d'expérience de travail avec des clients et/ou en vente (bénévolat, éducation, expérience militaire préférés).,

Expérience de caissier préférée.,

Licence de notaire (préférée).

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS., Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z., Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS., Nécessite des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité.