Responsable, Soutien à la rémunération des conseillers

Assurer un leadership, un encadrement et un développement quotidiens à l'équipe de soutien à la rémunération des conseillers afin de garantir les normes de service et de qualité.

Coordonner les charges de travail et optimiser les flux opérationnels de l'équipe pour répondre à la demande.

Agir comme point d'escalade principal pour les dossiers de rémunération complexes ou sensibles, en collaborant avec les partenaires assureurs.

Examiner les normes de service et les temps de réponse, en recommandant des améliorations pour l'efficacité et la prestation de services cohérente.

Diriger et examiner les enquêtes complexes sur les commissions, en assurant des rapports clairs, cohérents et bien étayés.

Agir comme ressource principale pour les conseillers et les partenaires assureurs concernant les demandes de rémunération complexes.

Établir et maintenir des relations solides avec les conseillers et les assureurs externes pour faciliter la résolution des problèmes.

Identifier les problèmes ou tendances récurrents et recommander des améliorations de service ou de processus.

Agir comme expert en la matière pour les projets liés à la rémunération et les projets d'entreprise.

Soutenir l'équipe de soutien à la rémunération des conseillers dans l'adoption des politiques de conformité, des contrôles internes et des exigences réglementaires.

Communiquer les politiques de conformité et les exigences réglementaires aux conseillers.

Superviser la gestion des soldes débiteurs et des stratégies de recouvrement, en partenariat avec les Finances et la Conformité pour l'atténuation des risques.

Identifier et soutenir les initiatives d'amélioration des processus, d'automatisation et d'optimisation des flux de travail.

Entreprendre des actions qui encouragent, reflètent et soutiennent les engagements ESG de PPI.

Promouvoir un environnement d'équipe collaboratif, inclusif et axé sur le service par un leadership positif, le partage des connaissances et l'amélioration continue.

Des déplacements peuvent être requis.

Minimum de 5 ans d'expérience dans l'industrie de l'assurance.

Connaissance approfondie des modèles de rémunération des conseillers MGA et des structures de commissions.

Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle de chef d'équipe ou de rôle senior, assurant un leadership, un encadrement, une formation et une coordination du travail quotidiens.

Capacité démontrée à diriger et à soutenir des enquêtes complexes sur les commissions, y compris la préparation de rapports clairs et bien documentés.

Solides compétences analytiques et financières, avec une bonne compréhension des principes comptables de base.

Capacité à analyser les flux de travail, à identifier les inefficacités et à contribuer à l'amélioration des processus et à l'automatisation dans un environnement à volume élevé.

Grande attention aux détails, avec un niveau élevé de précision, de cohérence et de responsabilité.

Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et de respecter des délais serrés.

Maîtrise avancée de Microsoft Office, en particulier Excel.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité d'expliquer clairement des problèmes de rémunération complexes.

Capacité démontrée à établir des relations collaboratives au sein des équipes internes et avec les partenaires externes.

Autonome et axé sur les résultats, capable de travailler de manière indépendante tout en contribuant efficacement au travail d'équipe.

Professionnalisme et discrétion dans la gestion des informations sensibles et confidentielles.

Des déplacements peuvent être requis.