Gestionnaire de relations
Description
Le rôle de Gestionnaire de relations chez Nuvei consiste à établir et à entretenir des relations solides et de confiance avec des clients d'entreprise de grande valeur. La mission est de comprendre les besoins des clients, d'élaborer des plans pour y répondre, d'identifier le personnel clé pour des relations profitables, de résoudre les problèmes et de promouvoir les opportunités de vente incitative/croisée. Le gestionnaire est censé maintenir l'image positive de l'entreprise, surpasser les concurrents et, à terme, renforcer la marque, les relations clients et les profits à long terme.
Ce que nous recherchons
Servir de point de contact principal pour un portefeuille de clients de grande valeur.,Comprendre les besoins des clients et élaborer des plans pour y répondre.,Identifier le personnel clé au sein des entreprises clientes pour cultiver des relations profitables.,Résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement.,Transmettre les opportunités de vente incitative et réaliser des ventes croisées.,Promouvoir des processus de vente, d'approvisionnement et de service client de haute qualité.,Viser à préserver et à développer le portefeuille de clients attribué.,Approcher les clients potentiels pour établir des relations.
Candidat idéal
Expérience avérée en tant que gestionnaire de relations clients dans l'industrie des paiements ou de la fintech.,Connaissance des pratiques de gestion de la relation client (CRM).,Une expérience en vente ou en service client est préférée.,Connaissance du traitement des paiements, des paiements numériques, des systèmes de cartes et des réglementations de l'industrie.,Licence/Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine similaire.
Éducation minimale
Licence/Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine similaire
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
À propos de l'entreprise
Nuvei Corp.
Nuvei est un fournisseur mondial de technologies de paiement dont le siège social est situé à Montréal, au Canada. L'entreprise propose une plateforme modulaire et évolutive qui permet aux marchands d'accepter des paiements de nouvelle génération, d'offrir des options de versement et d'accéder à des services d'émission de cartes et de gestion de la fraude dans 200 marchés et 150 devises.
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