Stagiaire, directeur de comptes, Services financiers commerciaux
Description
Ce stage de 9 mois à RBC offre un rôle proactif de gestion des relations clients en personne au sein de la plateforme des Services bancaires commerciaux. Principalement basé dans un Centre commercial, le programme comprend du mentorat et de la formation pour doter les stagiaires des compétences nécessaires afin d'offrir un service exceptionnel aux clients d'affaires commerciaux pour divers services financiers, y compris les comptes, le crédit, les prêts et les dépôts. La formation comprend de l'expérience pratique, de l'autoformation, des cours en ligne et des sessions en classe.
Ce que nous recherchons
Fournir des conseils financiers à valeur ajoutée et des solutions personnalisées aux clients.
Utiliser des outils d'aide à la vente pour la planification, la prospection et la préparation des appels.
Appliquer une approche d'amélioration continue pour assurer une expérience client supérieure.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente axées sur les besoins pour augmenter les revenus, renforcer les relations avec les clients et favoriser une grande fidélité de la clientèle.
Candidat idéal
Minimum de 1 à 2 ans d'expérience en prêts commerciaux (préférable).
Expérience bancaire antérieure dans un rôle de gestion de relations.
Un diplôme/grade postsecondaire, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou une expérience connexe.
Succès démontré en développement des affaires, y compris l'acquisition de nouveaux clients, la prospection et la sollicitation à froid.
Expérience en examen des états financiers, modélisation informatique et analyse.
Expérience avec les communications et technologies émergentes (p. ex., réunions web, médias sociaux, services bancaires numériques, applications mobiles).
Passion pour la prestation de conseils de qualité et la satisfaction des besoins des clients (atout).
Solides compétences interpersonnelles et de négociation (atout).
Attitude entrepreneuriale et auto-motivation pour atteindre des résultats supérieurs à la moyenne (atout).
Apprenant continu avec une profonde curiosité pour comprendre la diversité des clients et rester informé des besoins des clients, des procédures et des produits pertinents (atout).
Éducation minimale
Diplôme/grade postsecondaire, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience connexe
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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