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Gestionnaire de relations, Services bancaires aux entreprises

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Description

Le/La gestionnaire de relations, Services bancaires aux entreprises à la CIBC, est responsable de la gestion et de l'expansion d'un portefeuille de clients commerciaux. Cela implique d'offrir des expériences client exceptionnelles, d'identifier et de répondre aux besoins financiers des clients, et de proposer des solutions bancaires complètes pour les entreprises, y compris des produits de dépôt et de crédit. Le rôle exige une collaboration avec les experts internes de la CIBC, un engagement communautaire proactif pour générer des références, et le développement d'une forte présence sur le marché. Le/La candidat(e) retenu(e) se concentrera sur l'approfondissement des relations client et contribuera à la croissance de la CIBC.

Ce que nous recherchons

Offrir une expérience client exceptionnelle et soutenir la vision de la CIBC.,Comprendre les besoins des clients et identifier les occasions d'approfondir les relations avec la CIBC et d'accroître la fidélité des clients.,S'assurer que les besoins financiers et de crédit des clients sont satisfaits en proposant des offres bancaires complètes pour les entreprises ou en présentant les clients aux collègues appropriés.,Collaborer avec des experts de toute la CIBC pour répondre aux besoins des clients.,Gérer et développer de manière proactive un portefeuille de relations d'affaires.,Établir des relations avec les Centres d'influence (CI) de la communauté pour obtenir des références.,Établir des liens avec les clients existants et potentiels pour développer des relations complètes, en offrant des solutions de dépôt et de crédit.,Participer à des événements communautaires et de centres bancaires pour renforcer la présence de la CIBC.,Développer et gérer un pipeline de ventes d'opportunités bancaires diverses pour les entreprises.,Interagir avec les clients pour comprendre leurs besoins financiers immédiats et identifier les opportunités pour des objectifs à plus long terme.,Fournir des conseils fiables et des solutions financières, en cultivant de nouvelles relations client.,Promouvoir et démontrer les options bancaires numériques et les produits de gestion de trésorerie.,Soutenir les clients existants et rechercher de nouvelles acquisitions de clients par le biais de références et de partenariats internes.,Accroître la notoriété de la marque CIBC par le biais d'événements locaux et d'activités de sensibilisation.

Candidat idéal

Expérience avérée dans les services bancaires aux entreprises.,Au moins 2 ans d'expérience dans les services bancaires aux entreprises ou les services bancaires commerciaux.,Solide connaissance du crédit, des produits et services de gestion de trésorerie.,Connaissance des flux de trésorerie des entreprises et de l'analyse financière.,Réseau établi dans la communauté d'affaires locale.,Diplôme universitaire de premier cycle en commerce, finance, comptabilité ou dans un domaine connexe.

Éducation minimale

Diplôme universitaire de premier cycle

Compétences techniques

Développement des affaires
Service à la clientèle
Conseil financier
Gestion de portefeuille
Flux de trésorerie des entreprises et analyse financière
Connaissance du crédit
Produits et services de gestion de trésorerie
Exigences réglementaires
Gestion du pipeline de ventes
Promotion des services bancaires numériques

Compétences interpersonnelles

Engagement client
Liens communautaires
Expérience client (CX)
Planification d'objectifs
Résolution de problèmes en groupe
Orienté(e) vers les résultats
Axé(e) sur le client
Proactif(ve)
Passionné(e) par les gens
Excellent(e) communicateur(trice)
Authentique
Mentalité de propriétaire
Confiance
Travail d'équipe
Responsabilité

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Salaire concurrentiel
Rémunération incitative
Avantages bancaires
Un programme d'avantages sociaux
Régime de retraite à prestations déterminées
Régime d'achat d'actions des employés
Offre de vacances
Soutien au bien-être
MomentMakers (programme de reconnaissance sociale basé sur des points)

Engagements spéciaux

Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s).,Nécessite un permis de travail ou d'études valide (le cas échéant).,Pourrait être invité(e) à compléter une évaluation basée sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Axé sur le client
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