Ingénieur de support à la production II, SAS Viya/AML
Description
En tant que membre de l'équipe Technologie États-Unis, ce rôle est axé sur le maintien de la stabilité et de la fiabilité des systèmes de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) de la CIBC. Le candidat retenu fournira un support technique pour la plateforme SAS Viya, assurant la performance du système grâce à une surveillance proactive, la résolution d'incidents et l'automatisation des tâches opérationnelles. Ce poste fait le lien entre le développement et les opérations afin d'améliorer l'efficacité des services technologiques de lutte contre la criminalité financière.
Ce que nous recherchons
Gérer et résoudre les incidents de production de niveau 2 dans les délais définis par les SLA,Effectuer des analyses des causes profondes (RCA) pour les pannes système complexes et mettre en œuvre des correctifs à long terme,Surveiller la santé et la performance du système à l'aide d'outils comme Splunk ou Dynatrace,Soutenir le déploiement des mises à jour et des correctifs d'applications dans les environnements de production,Développer des scripts pour automatiser les procédures de récupération et de maintenance manuelles,Collaborer avec les développeurs et les parties prenantes commerciales pour assurer la haute disponibilité des plateformes AML,Participer à une rotation d'astreinte pour fournir un support 24h/24 et 7j/7 pour les fonctions commerciales critiques
Candidat idéal
Expérience significative en support à la production dans le secteur des services financiers,Solide expérience des systèmes technologiques de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) ou la fraude,Expérience de travail dans un environnement Agile/DevOps,La certification ITIL Foundation est un atout
Éducation minimale
Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine (Sous réserve de rotation d'astreinte)
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disponible pour la rotation d'astreinte et le travail occasionnel le week-end pour les déploiements de systèmes ou les correctifs d'urgence.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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