Conseiller, Service à la clientèle – Services bancaires privés

Ce rôle exige d'offrir une expérience client personnalisée aux clients des Services bancaires privés pour toutes les demandes de service entrantes, quel que soit le canal. Les principales responsabilités comprennent l'application des normes d'hospitalité professionnelle, la gestion des réservations de salles de conférence, la tenue à jour du matériel marketing, la supervision du trafic au Centre des Services bancaires privés et la résolution rapide et précise des préoccupations des clients. Les candidats doivent posséder un minimum de 1 à 2 ans d'expérience bancaire, une solide connaissance pratique de la suite Microsoft Office, des compétences avérées en service à la clientèle et d'excellentes capacités organisationnelles.

Une formation postsecondaire en commerce ou en administration des affaires est considérée comme un atout.