Associé, Services bancaires privés
Description
Ce rôle consiste à fournir un soutien administratif et commercial aux conseillers en services bancaires privés, en mettant l'accent sur la prestation d'un service client exceptionnel pour les besoins bancaires transactionnels. L'associé aidera les clients avec diverses demandes financières, y compris les prêts, les emprunts, les investissements et les prêts commerciaux, tout en soutenant également les conseillers dans la gestion des portefeuilles clients, en assurant la conformité réglementaire et en aidant à l'organisation d'événements marketing et clients. Le poste est en contact direct avec la clientèle et axé sur les relations.
Ce que nous recherchons
Fournir un soutien administratif et commercial à un ou plusieurs conseillers en services bancaires privés.,Servir les clients des services bancaires privés pour leurs besoins et requêtes bancaires transactionnels.,Répondre aux demandes des clients, traiter les virements, les paiements Visa, fiscaux et de factures, et préparer les demandes de retrait en succursale.,Soutenir la gestion de portefeuille en examinant la documentation pour la conformité réglementaire et en coordonnant les informations pour les renouvellements de crédit et les protections contre les découverts.,Surveiller les échéances/renouvellements/expirations à venir et conseiller le conseiller en services bancaires privés.,Aider au déploiement d'événements marketing/clients et maintenir les comptes de dépôt et d'investissement.,Accueillir les clients arrivant pour des réunions et organiser le contact avec les personnes appropriées.,Traiter efficacement les problèmes, préoccupations ou difficultés des clients rapidement ou les référer à d'autres.,Répondre aux besoins financiers des clients existants lorsque le conseiller en services bancaires privés n'est pas disponible (y compris la vente de produits et services de grande valeur selon les directives établies).
Candidat idéal
Expérience avec les produits de prêt, d'hypothèque et d'investissement suffisante pour répondre aux demandes générales des clients.,Connaissance pratique de la routine de la succursale et des opérations des autres départements et partenaires de la CIBC, suffisante pour répondre adéquatement aux demandes des clients et/ou les référer à la source appropriée.,Capacité à interagir avec les clients, à comprendre leurs besoins et à proposer des solutions appropriées.,Grande attention aux détails et esprit critique pour éclairer la prise de décision.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être légalement admissible à travailler à l'endroit spécifié et, le cas échéant, posséder un permis de travail ou d'études valide.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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