Associé(e) en services bancaires privés (détachement de 12 mois)

Offrir un service client exceptionnel en accueillant les clients, en organisant les contacts, en traitant rapidement les problèmes et en répondant aux besoins financiers des clients existants lorsque les conseillers ne sont pas disponibles, y compris la vente de produits de grande valeur dans le respect des directives.,Atteindre l'excellence opérationnelle en répondant aux appels entrants et aux demandes des clients pour diverses transactions comme les virements, les paiements Visa/taxes/factures, en gérant les demandes par fax pour les instruments financiers et en menant des enquêtes complexes sur l'activité des comptes.,Offrir un soutien aux ventes aux conseillers en services bancaires privés en gérant les portefeuilles, en assurant la conformité avec les réglementations et les politiques bancaires pour la documentation client, en coordonnant la communication pour les renouvellements/révisions de crédit et en surveillant les échéances/renouvellements/expirations à venir.,Fournir un soutien administratif en aidant le/la gestionnaire, Opérations bancaires privées, avec les événements marketing/clients, en maintenant à jour les supports marketing, en menant des activités pour la création/le maintien de dépôts et de comptes d'investissement, en traitant les recherches, en fournissant des informations sur les comptes/prêts, en traitant les commandes de chèques et en saisissant les détails de crédit et les notes de prêt dans le système.

Expérience démontrée avec les produits de prêt, d'hypothèque et d'investissement suffisante pour répondre aux demandes générales des clients.,Connaissance pratique des routines de succursale et des opérations des autres départements et partenaires de la CIBC pour répondre adéquatement aux demandes des clients ou les référer aux sources appropriées.,Solides compétences en pensée critique pour éclairer la prise de décision.,Incarne les valeurs de la CIBC : confiance, esprit d'équipe et responsabilité.

Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et posséder un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant. Peut être tenu(e) de compléter des évaluations basées sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).