Associé(e), Services bancaires privés - Bilingue

Accueillir les clients et organiser le contact avec le personnel approprié du Centre de services bancaires privés.,Gérer les besoins bancaires transactionnels de base des clients à valeur élevée qui se présentent (dépôts, retraits, dépassements de limites aux GAB, demandes de traites, certification de chèques, devises étrangères, etc.).,Démontrer la fonctionnalité des équipements bancaires libre-service aux clients.,Équilibrer les fonds de caisse, les compensations de succursale et tous les débits et crédits associés aux transactions enregistrées.,Superviser et gérer l'administration, y compris l'entretien de l'équipement de bureau, la papeterie et la coordination des fonctions et événements de bureau.,Travailler avec le(la) gestionnaire des opérations pour soutenir la santé et la sécurité, les rapports de dépenses et l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.,Fournir un service de qualité exceptionnelle et répondre aux clients en trouvant des solutions mutuellement satisfaisantes tout en assurant la conformité aux politiques et procédures de la CIBC.,Communiquer efficacement avec le personnel et les clients.,Résoudre de nombreux problèmes et conflits.

Expérience des écritures de débit et de crédit, de l'équilibrage de la caisse, des transactions en devises étrangères.,Connaissance des produits et services de commodité et à valeur élevée suffisante pour répondre aux besoins bancaires transactionnels privés des clients et répondre aux questions générales concernant l'offre à valeur élevée.,Solides compétences en communication.,Compétences en résolution de problèmes suffisantes pour résoudre de nombreux problèmes et conflits.,Maîtrise du français et de l'anglais.

Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et, le cas échéant, doit posséder un permis de travail ou d'études valide.