Associé, Service à la clientèle PIA
Description
Ce rôle offre un soutien administratif spécialisé à un conseiller en placement ou à une équipe au sein de Gestion de patrimoine TD, en mettant l'accent sur l'expérience client et la planification de patrimoine. Les responsabilités clés incluent la préparation de la documentation, la fourniture de mises à jour aux conseillers en placement et la correspondance avec les clients et le personnel. Il s'agit d'un poste de première ligne qui exige le maintien d'une culture de gestion des risques et d'amélioration continue, visant à offrir un niveau élevé d'expérience client.
Ce que nous recherchons
Fournir un soutien administratif spécialisé et dédié à un conseiller en placement ou à une équipe de conseillers pour diverses missions.,Correspondre avec les clients et les autres membres du personnel de la succursale.,Préparer la documentation et fournir des mises à jour aux conseillers en placement en vue des réunions avec les clients.,Offrir une expérience client « exemplaire » à chaque interaction.,Prioriser et gérer son propre travail, en faisant preuve de discrétion.,Adhérer à toutes les politiques et procédures et maintenir une culture et un fonctionnement de gestion des risques.,Utiliser les informations pour améliorer continuellement la performance individuelle et d'équipe pour les clients.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en améliorant continuellement ses connaissances et en tenant les autres informés de l'état d'avancement, des problèmes ou d'autres activités connexes.
Candidat idéal
Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré.,Les candidats retenus devront être agréés en tant que représentant en placement (RP) auprès de l'Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI).,1 à 2 ans d'expérience pertinente, idéalement dans le secteur bancaire, dans des rôles administratifs ou des domaines connexes.
Éducation minimale
Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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