Associé(e) des services bancaires personnels, stagiaire
Description
Ce rôle à la TD Canada Trust implique l'établissement de solides relations avec la clientèle, la réalisation de transactions de service à la clientèle et la prestation de conseils sur les produits et solutions bancaires. L'associé(e) des services bancaires personnels, stagiaire, oriente les clients vers le personnel approprié pour les questions financières, les nouveaux comptes, les conseils en placement et les solutions bancaires, en se concentrant sur l'amélioration de l'expérience client et la promotion des services bancaires numériques.
Ce que nous recherchons
Interagir avec les clients pour des conseils quotidiens, des transactions de service et une éducation numérique sur les solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers les contacts appropriés tout en maintenant la confidentialité.,Éduquer les clients sur les tendances bancaires numériques (mobile, GAB, en ligne).,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions en espèces/hors espèces et résoudre les problèmes critiques.,Recommander des améliorations pour l'expérience client et l'excellence opérationnelle.,Assurer l'achèvement précis et opportun des processus commerciaux et de la documentation conformément aux réglementations et au Code de conduite de la TD.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe, participer au développement personnel et partager les connaissances de l'industrie.,Doit être mobile au sein du district assigné après la fin de la formation, pouvant impliquer une relocalisation géographique.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Certification Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou équivalente (à obtenir après l'embauche dans les 6 mois).,Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle dans un domaine connexe préféré)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à être mobile et à potentiellement déménager au sein du district/de la région assigné(e) après la fin du programme de formation.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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