Associé(e) aux services bancaires personnels, stagiaire
Description
L'associé(e) aux services bancaires personnels, stagiaire, à la TD Canada Trust, se concentre sur l'établissement de solides relations avec la clientèle, l'aide aux besoins financiers et l'orientation des clients vers des solutions bancaires appropriées. Les responsabilités comprennent la gestion des transactions de service à la clientèle, la promotion de produits, l'éducation sur les services bancaires numériques, le soutien aux opérations de première ligne, la résolution de problèmes et la contribution à l'efficacité globale de la succursale et à un environnement de travail positif.
Ce que nous recherchons
Interagir avec les clients pour des conseils quotidiens, des transactions de service, l'éducation numérique et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les diriger vers le bon contact pour des solutions, tout en traitant les questions confidentielles avec discrétion.,Éduquer les clients sur les services bancaires mobiles, aux GAB et en ligne pour renforcer leur confiance dans les tendances bancaires numériques.,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions en espèces et hors espèces prévues, résoudre les problèmes critiques et transmettre les questions non standard.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus pour améliorer l'expérience client.,Assurer l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.,Vérifier l'exactitude de la documentation, son alignement avec les intentions commerciales et sa conformité aux réglementations et au Code de conduite de la TD.,Favoriser un environnement de travail positif et équitable en promouvant l'efficacité de l'équipe, en s'engageant dans le développement personnel et en partageant les connaissances de l'industrie.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou équivalent – après la nomination dans les 6 mois,Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (minimum), Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (préféré)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi au Canada.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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