Associé, Services bancaires personnels, stagiaire (temps plein) - Hull-Plateau

Engager les clients dans des conversations sur leurs besoins en matière de conseils, les transactions bancaires quotidiennes, les opérations de service, les informations sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la personne appropriée pour des solutions pertinentes, en faisant preuve de discernement avec les questions confidentielles.,Éduquer les clients sur les nouvelles options bancaires numériques, y compris les services bancaires mobiles, les guichets automatiques et les services bancaires en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne avec les opérations de trésorerie et hors trésorerie planifiées; résoudre les problèmes majeurs et signaler les exceptions à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques, opérations et processus de la succursale pour améliorer l'expérience client et atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que les documents préparés sont exacts, reflètent les intentions commerciales et sont conformes aux réglementations pertinentes et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD.,Contribuer à un milieu de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en participant au rendement et au développement individuels et en partageant les connaissances de l'industrie pour atteindre un objectif commun.

Diplôme d'études secondaires et/ou au moins un an d'expérience pertinente.,Cours sur les fonds d'investissement au Canada (FIC) ou l'équivalent (à compléter dans les 6 mois suivant la nomination).,Un diplôme d'études postsecondaires ou un baccalauréat (dans un domaine connexe) est un atout.,Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook), des logiciels de succursale et d'Internet.,Connaissance des solutions et processus bancaires pour informer les clients.

Diplôme d'études secondaires (diplôme d'études postsecondaires ou baccalauréat un atout)

Doit être disposé à déménager géographiquement vers un autre centre bancaire commercial de la région après la formation. La mobilité géographique est une condition de cette offre d'emploi.