Associé, Services bancaires personnels, stagiaire (Temps plein) - Gatineau, Buckingham
Description
Ce rôle à la Banque TD Canada Trust consiste à être un associé de première ligne, à établir des relations solides avec les clients et à les aider avec diverses opérations de service à la clientèle. Les responsabilités incluent la fourniture d'informations et de conseils sur les services, les produits et les solutions, la compréhension des besoins des clients et leur orientation vers les membres d'équipe ou les partenaires internes appropriés pour des conseils financiers, de nouveaux comptes, des conseils en investissement et des solutions bancaires. Le poste implique également d'engager les clients dans des conversations sur les tendances bancaires actuelles, de soutenir le personnel de première ligne avec les transactions, de recommander des améliorations et d'assurer la conformité avec les processus commerciaux et la conduite éthique.
Ce que nous recherchons
Interagir avec les clients pour des conseils, des opérations bancaires courantes, des transactions de service, des informations sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la personne appropriée pour des solutions pertinentes, en faisant preuve de bon jugement dans les affaires confidentielles.,Inspirer la confiance des clients dans les nouvelles options bancaires numériques, y compris les services bancaires mobiles, les guichets automatiques et les services bancaires en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions planifiées, les opérations liées à l'argent comptant et non monétaires; résoudre les problèmes majeurs et signaler les exceptions à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus pour améliorer l'expérience client et atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'utilisation précise et opportune des processus et procédures commerciaux.,S'assurer que les documents préparés sont exacts, reflètent les intentions commerciales et sont conformes aux réglementations pertinentes et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD.,Contribuer à la création d'un environnement de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en participant à la performance et au développement individuels, et en partageant les connaissances de l'industrie pour atteindre un objectif commun.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou au moins un an d'expérience pertinente.,Cours sur les fonds d'investissement au Canada (FIC) ou l'équivalent – dans les 6 mois suivant la nomination.,Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle universitaire (dans un domaine connexe) un atout.,Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook), des logiciels de succursale et d'Internet.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent; Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle universitaire un atout
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
La mobilité géographique et la volonté de déménager vers un autre centre bancaire commercial de la région sont une condition d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.